Cancan1219
2024年10月6日
衞生給5分是房嫂阿姨打掃確實好,每天還會幫我們疊疊衣服,這是我沒想到的,很温暖。
環境和設施給3分是給你們家電梯的,就一個小電梯,趕上有婚禮,等了3.4躺都沒下去,快崩潰了。
服務給1分,是你們家前台有個女的工作能力太差了。一開始10月1日入住,挺好的,主管還很熱心腸告訴我們穿少了,長白山得穿羽絨服,還給我們送到電梯那,挺好,本來對你們家印象特好。結果10月2日晚上訂外賣,外賣“丟了”,打前台兩個電話,第一個電話告訴我外賣不在,機器人送了,第二個電話告訴我外賣丟了找騎手和她們前台沒關係,我説沒別的辦法?等吃飯呢,服務員直接讓我找騎手,直接就掛了,騎手那邊告訴我放機器人裏了,在酒店外賣還能丟了不成?我不理解啊,服務員做事太沒温度了,哪怕找找也行啊,這麼冷的天我去前台battle,最後在前台的桌子上找到了?那麼明顯的位置,沒有一個服務員幫忙找,就説讓我自己聯繫騎手,和他們沒關係,這種服務是我住了這麼多年酒店沒見過的,實在是太不負責,工作太不到位了。