因為第二天在附近有一場考試,圖方便定了這家酒店,十分不滿意!!!!!
首先,拋開其他問題不談,衞生問題是消費者最看重的問題吧?設施再差勁,乾淨衞生是非常有必要的吧?但是酒店到處都是污漬,不衹是牆上、出風口、洗手間、沙發和淋浴頭,甚至床單上還有點點血漬(沒拍 太噁心了)如果不是第二天還要考試這家比較近,當天我就退房了,沒辦法衹能和衣而眠一整晚!
其次,4號下午辦入住的時候,女前台態度極差!給我們開的第一個房間在6樓電梯口,我們進去後覺得味道非常噁心,聞久了頭暈反胃,但本着不給工作人員添麻煩的原則,我們打開窗户後出門逛了一圈,希望散味。一小時左右返回後,發現味道仍然強烈薰得人想吐,於是去前台商量換房。女前台給我們換到了3樓,依然是電梯口!我們進去後發現沒有椅子(我第二天要開始需要複習)於是第二次要求換房,女前台十分不耐煩,態度差勁,最後換到了我發圖的這個房間。雖然衞生依然很差,但衝著前台的態度,我們沒有再換… 在這裏我想問一下,為什麼三番兩次開電梯門口的房間給我們?如果你們的設施沒有問題乾淨舒適的話我們會提出換房嗎?換房不是我們的權利嗎?您作為服務人員,面對顧客的合理訴求到底在拽什麼?
最後,酒店設施很陳舊。不管是沐浴頭、電話還是電視啥的,都是至少十年前的款式。這個房型裏面還有一根大柱子,換的三個房都有,感覺很壓抑沉悶。
總而言之,這間房還不如市面上40-60元的家庭旅館乾淨。我在廈門濟南等地也多次入住過錦江之星,這次真的差到我對這個品牌的印象壞到極點,以後永遠不會消費這個品牌。
以上所言句句屬實,我願意為我的言論負法律責任,且保留了所有相關證據,也請酒店方不要騷擾,正視問題,好好改進!