山形閣

房間很大，讓孩子可以在房間裏活動。對小朋友服務非常友善，會提供嬰兒浴盆，兒童沐浴露，兒童網床。我們是自駕遊，外面有停車場。唯一美中不足的就是冷氣維持在26度。後來酒店幫我們換了間房間。比較涼少少。房費有包早餐，味道不錯，服務員的態度亦十分之好，今次的住宿很滿意。下次會再來。

房間設計舒適，安靜，服務人員，尤其帶手作人員，和善有耐性，停車方便位置好，早餐及晚上拉麵都好吃，下回還會回住

端午節連假入住 山形閣 Yamagata Kaku Hotel & Spa，整體住宿體驗非常滿意。飯店充滿濃厚的日式氛圍，從大廳到客房都相當有質感，讓人有彷彿置身日本溫泉旅館的感覺。客房寬敞舒適，房內溫泉池乾淨且泡湯體驗極佳，能在房內悠閒享受礁溪溫泉，非常放鬆。 服務人員親切有禮，入住與退房流程順暢。飯店地理位置便利，距離礁溪車站及熱鬧商圈步行即可抵達，無論覓食或逛街都很方便。 無論是情侶出遊、家庭旅遊或想安排一趟放鬆的溫泉假期，都相當推薦。

酒店位置便利，各員工友善熱情，下雨時會主動為客人撐傘☔️，十分專業。浴室空間充足，燈光柔和舒適，很不錯👍🏼 較可惜是直達酒店樓店住房樓層的室內停車場數量較少。

房間整潔，日本團隊打理非常給力👍🏼大讚👍🏼 早餐也很多選擇，記得訂含早餐👍🏼 下次到礁溪，一定會再入住山形閣❣️

地理位置方便，服務人員很親切🤗 館內有許多活動可以參加， 入住後即便在館內也有許多事情可以做，附近還有康是美，不怕東西忘了帶

網路還得要看螢幕顯示才有wifi密碼，就不能簡化一點，重點是還不會顯示，這麼大的飯店給他建議櫃檯也不採納，有點無言

房間很棒！！服務也超級好！ 車才剛開進去就有服務員來等車停好要幫忙拿行李 溫泉很舒服，浴室水壓很棒！！洗澡也很舒服 公共溫泉是裸湯，但房間也都有私湯 附近吃海鮮很推！！ 唯一優點小小的不足是房間外走廊的香薰太太太濃了，刺鼻🤣 但下次去宜蘭還是會在來這間！

這樣三天二夜旅行，整體環境及用餐相當不錯、設施溫泉及住宿CP值相當好、是會讓人想再次回訪飯店及推薦朋友們來。 唯獨美中不足，晚餐用餐桌數雖3-4桌，但服務人員專業度略顯不足，二日來請服務人員協助拿酒單及胡椒鹽等物品，總是過10分鐘多後，又忘了此事，需再次做叮嚀！不同服務人員亦是如此！服務人員在吧台旁大聲嘻笑談天等、感顯得餐廳評價與美食當前享受，略顯不足！希望能再改善！