永和文昌酒店

房间没施齐全，床上用品干净卫生，两种拖鞋使用方便，特别是床头灯没计独出心裁非常好用（見附照片）。仃車方便管理员认真负责。早歺品种丰富，歺厅菜品口味好，价格合理。不限量提供瓶装饮用水非常好。 改进意見是淋浴房花洒是固定于墙上使用不方便（見附照片）最好改为手持花洒。

感覺應該是永和最好的酒店了吧，無論設施、衞生、環境、服務都很好，雖有小瑕疵，但馬上給與解決了，解決問題很快，值得推薦。

我不太喜歡發表評論，但是這次從壺口去小西天，隰縣好點的酒店沒房，攜程推薦的永和酒店，還是很驚喜，房間大，床夠大，而且家庭房提供三人早餐，這一點是住過這麼多酒店很很少見的，非常人性化，早餐豐富，感謝前台的主管，人美心細!

酒店環境不錯，衞生挺好的，床品搭配也很舒服，前台服務人員態度好，熱情細緻，尤其前台姓劉的女士，服務非常專業，對待客人非常有耐心，特別點贊👍，還有餐廳接電話的女士，服務非常周到細緻，處處為客人着想！

從延川乾坤灣回來入住文昌酒店，房間大，乾淨整潔，乾濕分離。餐廳營業時間長，可送餐至房間。早餐豐富，吃到時令的槐花，還有涼拌魚皮，非常喜歡。小度也能聽指令放音樂，就是沒法幫助開關電視。

1.前台態度惡劣，推卸責任，毫無服務意識！ 我明明已經付款了房費，辦理入住時前台卻堅稱我沒交錢，自己不查系統，反而要求客人去核實！態度極其敷衍，一副“不關我事”的樣子，最後發現是他們自己搞錯了，前台連一句像樣的道歉都沒有，全程冷着臉，好像是我在找麻煩。連訂單核對這種基本流程都能出錯，還讓客人自己證明自己付過錢，簡直離譜！ 2. 房間異味嚴重 剛進房間時發現有人在通風，以為沒問題，結果出去一趟再回來，異味又變得特別明顯，聞着非常不舒服，嚴重影響休息。酒店明顯沒有徹底清潔或處理房間的通風問題，純粹是應付了事。 3. 整體體驗糟糕 服務、衞生都配不上這個價位和星級，性價比極低。以後絕對不會再住，也建議大家謹慎選擇，免得遇到同樣糟心的事！