北大湖百萬石温泉酒店

這次入住北大湖百萬石温泉酒店，整體體驗有驚喜也有槽點。首先誇誇VIP索道，滑雪出行真的超方便，不用排長隊節省了很多時間；早餐品類超豐富，能滿足不同口味需求，吃得很舒心。最要感謝的是酒店管家，從入住前的行程溝通，到離店時的細節叮囑，全程都特別貼心，任何需求都能及時響應，幫我解決了不少問題。 但唯一讓人很不舒服的是前台服務，遇到問題時總是把責任和事項推給管家，讓人感覺消費體驗被割裂，難道住店所有事情都得跟着管家的排班表走嗎？希望酒店能優化前台的服務流程，加強各崗位的協同配合，不要讓優質的管家服務被拖後腿！[握手]

這是我們第一次來北大湖滑雪，酒店位置超好，基本上我們不用外出就能用酒店通道直接到滑雪大廳，那邊有安排好的儲物櫃給我們使用，很方便很近通道門口。客服人員檬檬服務到位貼心，把我們照顧得好好，因為我們住的那兩天是跨年，檬檬幫我們安排好去買煙火，倒數是玩得很快心。

非常愉快的聖誕滑雪家庭之旅！還趕上了雪場的跨年煙花～ 酒店設施相當優秀，滑雪大廳和温泉都可以從酒店直接聯通，也約等於滑進滑出了。 酒店管家Rain也非常細心。入住期間正好小朋友過生日，還特地準備了生日蛋糕和小禮物，小朋友們特別開心。 總之是值得推薦的滑雪酒店。

房間非常乾淨 面積大 雪場景觀 服務非常卓越 樓下就是泡湯 可以換好洗浴服直接去湯場。二樓也直通雪具大廳，有酒店客人專屬雪櫃和雪具租賃櫃枱。管家Rain服務熱情，麻煩他把我遺失在酒店的手機特快專遞給我發過來。非常推薦的酒店。

2025雪季開始，早早預訂好了百萬石温泉酒店的豪華家庭房，發現是個非常英明的決策！～酒店房間和設施很乾凈温馨，很有家庭氛圍；餐廳和房間的服務人員熱情周到，我們的管家Lion小帥哥服務更是耐心周全！最好的是，無論是去雪場還是去温泉，百萬石酒店在北大湖滑雪場區域都是最為方便的，幾分鐘步行即可抵達，百萬石酒店的客人到處都獲得格外的照顧和尊重。一家人在這裏度過了非常愉快的假期。期待以後再來！

這次入住對酒店的服務非常滿意！感謝管家Rain對我這次旅行的幫助還耐心解答我們的各種問題。客房服務響應及時，有需求基本都是隨叫隨到，態度也很友好。打掃衞生的阿姨認真負責，每天都會把房間整理得乾乾淨淨，還會主動幫忙補充洗漱用品。酒店工作人員整體素質很高，服務細緻周到，讓人有賓至如歸的感覺，強烈推薦！