紹興首旅南苑酒店

房間有灰塵味，對鼻炎不友好，餐具不衞生，杯子和餐盤都有食物殘渣幹在上面，浴室水流忽大忽小水温忽冷忽熱，電視不支持投屏，還體驗了一把逃命的感覺，鞋都沒來得及穿，穿着拖鞋就跑，慶幸的是逃命時剛洗完澡，不是正在洗澡，以後住酒店都有心裏陰影了，也不賠點精神損失費，真不知道怎麼評上五星的

一次性拖鞋如圖一不知道用過多少次起毛起球了，腳後跟都磨平了，圖二是更換後的拖鞋對比下很明顯，國慶節雙床房花了翻倍的價錢828元入住，來想五星級節假日貴就貴點省心些，沒想到晚上20:40左右入住，讓他們換圖一一次拖鞋打了5次電話晚上10點半在幾次催下才送過來，服務很不專業，説什麼忙衹有一個服務員忙不過來，第二天六點左右想上洗手間發現開關按鈕失效了，打了前台電話第1次沒人接，第2次一個男服務生接了説一會叫電工上來，等了15分鐘沒人上來，又打了一個電話，一名女的服務生跟我説電工要8點上班，讓我等一下，她説她一個前台什麼也做不了現在也沒人懂。我説你讓人上來先看一下或者做一張卡試一下，好一會才上來一名服務生看了一下説應該是面板壞了，我們先去吃飯了，因為趕時間要去預約景點就退房走了，所以沒在跟他們談了，説和經理説了退我150元會從攜程網上退，也沒有跟他們討價還價，直接就走了，因為我衹想投訴，真的是無語，現場和他們吵，會影響一天的心情。

床墊還行，睡着挺舒服，比較硬那種。 衞浴設備比較一般,洗臉池一圈已經有黴斑了。吹風機大部分酒店都一般就不説了。 房間的茶吧下面的櫃子打開會有非常刺鼻的味道，不打開沒事。 酒店工作人員的服務也沒有培訓到位。我們晚上十點多到的，打掃衞生的阿姨在電梯間潑水拖地，我們等電梯的時候，她也一直在潑。前台兩個人邊接電話邊辦理入住，同時還一邊幫同事找手機啥的，就很不專心，也拖時間。 早餐人很多，也沒有管理，排個隊，幫忙安排桌子也行啊

最差的一次體驗 4天3晚天天都有問題 D1 2日中午前離開上海 路上還是有點堵 到達酒店已是下午3點多 可是房間還沒弄好 催了幾次也請攜程客服幫忙 等了差不多40分鐘終於可進房間 進了房間 設施相當簡陋 電視卻開不了 又請人來解決 D2 早餐一塌糊塗 餐桌沒人收理 菜品不多質量也很差 連餐盤也空檔很久 D3 晚上9點半多 酒店警報狂叫 要求所有住客走安全通道趕快撤離 衹得從10樓往下跑 一會後有消防警 治安警來到酒店 但是也沒做啥 號稱的酒店總經理在大堂 但是始終不給正式的原因和解決 最後扔下大批的住客在大堂 D4 吃個簡單早餐後退房 報了車號出了酒店車庫 卻在園區門口被攔住 保安説沒有酒店的放行指令 那個總經理又來到現場 又是忙乎一陣後不知去向了 耗了半小時不到點 終於放行了 這樣的體驗 真是第一次碰上 試問這樣的酒店如何配得上5星酒店的標準 希望攜程以後應對5星酒店有嚴格的考核才是

這家酒店適合開車的人過來，地方比較偏，但是性價比還可以，訂購的時候，攜程説可以有一元到前台升級，但是節假日人太多了，然後房間安排的高一點的樓層隔音真的一般吧，然後這個門是個大問題，服務人員態度還可以，但是因為國慶的關係超賣了早餐，非常的混亂，每天的食物都一樣的，整個感覺像團餐。 酒店的床還可以，枕頭也還行，如果説是節假日考慮性價比的話，還可以的吧？

為了看U23世界盃的比賽選擇了首旅南苑，酒店地理位置特別好，就在球場邊上，不過也因為比賽，酒店裡隨處可見比賽相關的工作人員。早餐時間座位不夠還被安排到了臨近的會議室，有句説句，早餐品種豐富，推薦豆花和白粥，雙面煎蛋也很棒，吃的很舒服。客房服務也很及時。要去小童洗漱用品和浴巾也能及時送來。另外服務人員小陳不錯，及時解決了早餐的問題，下次有機會看球賽還會選擇這裏。

新開業的酒店，離紹興北站較近，後邊就是棒（壘）球中心，這次就是要看2024U23世界盃比賽才住這的，住這看棒球比賽很方便，去市裡就遠了些，最近地鐵站大約1.6公里。室內裝修很好，電視很高檔，窗簾是電動的，室內設計不是太合理，行李箱衹能在地上打開取放東西；作為一家五星級酒店，竟然沒有游泳館。自助早餐還是挺好的，員工的服務也不錯！

來看棒球賽入住本酒店，本來衝著看比賽方便，沒想到房間令人驚喜，內飾典雅，寬敞舒適，乾淨整潔，設施完備。前台小斌的服務熱情周到，臨時更改了退房日期也很快為我們辦理了退款，從入住到離開都很便捷！

衞生一般，細節不好，大半夜居然房間斷電！住這麼多酒店第一次碰到這種情況！ 服務：服務還不錯，出問題了及時換房 早餐稍微去晚了，好些都沒有了！ 整體體驗一般！