奧湯河原山翠樓酒店的評價

房間大整潔衞生，當天晚上才到很遺憾沒能去頂樓體驗邊温泉邊看風景，在酒店裡訂的會席套餐，味道不錯

酒店很舒服，設施很好，衞生很乾凈，環境也很優美，服務超級棒的

抵達後，直到辦理入住為止的服務非常差。 餐廳的負責人很友善。 由於建築年代久遠，澡堂內及樓內樓梯、階梯較多，行動不便的人士可能難以入住。 房間是中央空調，所以無法調節溫度。窗戶沒有打開。蒲團很舒服。 餐點似乎使用了各種當地和周邊的食材，但晚餐的鍋子米飯濕透了。我早餐吃的乾竹莢魚很好吃。 選單很難閱讀，所以我認為它的顯示方式需要改進。 可能已經裝修過了，而且還在裝修過程中，但房間看起來仍然沒有動過，而且構造很差，當我試圖關上房間的推拉門時，它掉了下來。 大浴場（室內浴場）的氣氛很好，但盥洗區有點味道。從更衣室到浴室還有一定數量的樓梯。屋頂樓層的露天浴池只能透過樓梯進入，因此對於殘疾人士來說可能會有些困難。景色很好。屋頂樓層的露天浴池有小型桑拿房和冷水浴。

我留在這裡慶祝我的生日。因為想放鬆一下，所以要求了一間有露天浴池的房間，但出現了一個小問題，讓我很失望。但！之後我們收到的答覆正如預期的一流旅館。到達後，可以泡在天台的露天浴池裡，一邊看山邊的落日和飛機向西飛行的軌跡。我喜歡湯河原，因為它的優質溫泉，再加上四面環山的森林浴效果，讓我度過了最輕鬆、最奢華、最幸福的時光。屋頂的露天浴池非常舒服，而且因為我是星期五入住的，所以沒有太多其他客人，所以我有時間獨自享受大浴場。晚餐和早餐均在會場提供，但您坐在私人房間的桌子旁，有工作人員陪同。濕漉漉的談話很有趣，我覺得這為美味的食物增添了更多的風味。後來深夜房間衛生間出了點小問題，不過深夜副經理還是客客氣氣的處理了，隨後的反應也符合一流日式旅館的預期。客棧本身是老字號了，所以有點舊了，有一些地方不太好走，比如從我們住的房間到餐廳需要電梯接送，但是很乾淨，和我住的一樣。很高興度過了一段愉快的時光。裡面有很多來自歐美的外國顧客，但是大家都很有禮貌，我們度過了一段愉快的時光。除了熱情好客之外，我只能說這是一家一流的日式旅館。我們現在正在談論想要在另一個季節再次拜訪我們。奧湯河原有很多不錯的旅館，但我想這家絕對是讓你住得滿意的一家。

作為 Club Med Découvertes 組織的旅行的一部分，我在這家旅館住了一晚（2023 年 3 月 31 日）。我住在242號房間。這家旅館似乎位於世界盡頭。飯店本身沒有特別的魅力，是一棟位於狹窄山谷中的現代建築。接待很一般。接待處的人似乎不多，人們通常想知道工作人員在哪裡。因此不可能獲得資訊或幫助。標誌不存在或非常混亂，很容易在迷宮般的走廊中迷路。當您抵達後，我們會給您一些建議：穿上和服。我房間裡的是兒童和服！所以說，這是一個很可笑的觀點。所討論的房間雖然很大（一個帶咖啡桌的大房間，晚上會鋪上榻榻米和蒲團，另一個小房間，一個獨立的衛生間，一間浴室）卻完全不舒服。它的天花板很低，而且由於我很高，所以我經常撞到它，或者你必須彎腰走路。無法打開窗戶或使用迷你露台。設備很少：保險箱、空的迷你吧、到處都沒有無線網路、必須拔掉空調才能在睡覺的地方找到電源插座、沒有床頭燈、沒有東西可以掛東西。枕頭不足、沒有大浴缸毛巾，… …舒適度真的很基本。浴室裡有一個水槽、一個淋浴頭（淋浴噴頭不能掛在與視線齊平的高度）、一個用來享受溫泉水的托盤。只有一條小毛巾，非常不夠。唯一的優點是它很安靜。晚餐很一般，儘管我必須承認已經盡力讓我們滿意，菜單上包含了我不知道有多少菜餚。早餐是日式的，不太適合我的口味。沒有酒吧。我沒有嘗試溫泉，根本沒有準備好在陌生人面前裸體走來走去。總而言之，就我而言（我很理解人們可能會有不同的看法），這個夜晚更多的是民間傳說而不是酒店生意。當你在線上預訂網站上看到當晚的價格時，我認為品質/價格比是災難性的。以這個價格你可以毫無問題地找到四星級或五星級飯店。當我回到日本時，我永遠不會嘗試類似的經驗。

這是一家品質很差的旅館，不值這個價錢。設施沒有任何問題，但令我驚訝的是工作人員的水平很低。是一樓入口進去，到二樓辦理入住的旅館風格，但是一從一樓到二樓，二樓的工作人員就叫你進去下到一樓等一下，現在已經滿了。此時我就覺得這個住宿條件不好了。那裡住了6個人，乍一看，有6個人的空位（就在我們前面），也沒有其他人站著等待。六人中有四人是老人，其中一人拄著拐杖一跛一跛地行走，但他們並沒有讓他們坐下，而是讓他們到一樓去等候。 。儘管我剛被帶到二樓。我驚呆了。這家旅館雖然是日式旅館，但一點熱情招待都沒有。而且包廂的服務人員是最差的。首先，我扔了一條毛巾。這雖然有些粗魯，但卻是不可能的。食物供應很粗暴，我從來沒有遇過一個服務生把菜弄得叮噹作響。充滿煙味且缺乏品質的客戶服務降低了食物的品質。還有很多，但我不能全部寫出來，所以就不寫了。這是根據經驗和與其他酒店比較的判斷，但不是這個價位的客棧。這是一家讓我留下不好印象的客棧，我以後再也不會住這家客棧了。