這是我目前為止遇到最最差的酒店沒有之一,也是我人生第一次差評。
春節在浙江自駕遊玩,我們是將餘姚作為中轉補電點回南京的,想着帶充電並帶早餐可以一早快速出發避開返程擁堵。到達餘姚時間已經快晚上10點,也就睡一晚不到6小時,想着沒必要住太好也沒必要住太差,就篩選了高檔,自帶充電樁並帶雙早這樣的選項,這家酒店就出現在我的眼前,價格不貴下單預訂,後面到了前台得知我自己問題搞錯了,酒店不自帶電樁,這個不怪酒店。電樁也很近就在旁邊1公里不到的商場。
那麼現在來説説這個差評是如何建立的。
登記後被安排在了11樓1116房間,出去繞了一圈充完電洗洗澡,12點開始準備入睡,整個房間充滿了異響,以為是排風系統,關了後發現還是一直有聲音,總機呼叫前台派了一位保安師傅來查看,保安説是確實沒法睡,並告知樓上空調外機壞了,一直沒修好導致。
我們問如何解決?保安不清楚説今天滿房了也沒法換房了離開了。此期間沒有任何除保安師傅以外的人聯繫我們,過了十分鐘,保安師傅大概12點30左右敲門給了一張6樓的房卡,説這間沒聲音,麻煩相互理解。。大晚上的行吧,相互理解吧。
劇情發展到了自己收拾東西到了6樓,房門一開陳列彷彿與之前那間不是一家的。樓上那間有4個枕頭,小度音響,茶包等配套物件沒有,按鍵老舊,淋雨門壞的,此時我們想到了保安説沒今天全滿沒有房間了,我們很懷疑6樓這間房是不是還沒有改造並閑置的房間用於臨時安置我們,讓人覺得很不舒適很不乾淨!
通過6樓房間電話給前台也是無法連接,最終我衹能用自己手機撥打攜程上的酒店電話才聯繫到前台,被這家酒店敷衍和傲慢的態度給震驚了!她説給我解決,那個空調噪音是客户太敏感了。保安都知道外機壞了的問題你們不知道?這樣的瑕疵房間對外銷售,換房換一間更差的叫解決問題?最後我看時間不早了我就説算了,就這樣吧再過5個小時左右我們也就走了,就這樣我們沒脱衣服在床上睡了一晚。
以上是我個人認為這個與該酒店定位[高檔]與[旗艦店]服務不符的經歷,我如果不是晚上1點我真的很想退房。大家可以想想,少個幾十住去住連鎖快捷酒店,也乾淨也衞生,服務至少標準化,加個幾十塊一百塊餘姚其他的高檔酒店也很多。希望大家避坑!!
説説6樓這個房間晚上的體驗,位置火車站旁,所以不時有火車經過,酒店空調噪音擋不住火車聲音也擋不住,其他旅客也有説到。晚上其他房間拖動桌子凳子的聲音也很清楚。隔音真的很差。
最後説説早餐,我是被評論區早餐吸引的説挺豐富,想着起的早幹路吃點好的,實際上並不豐富,可以説略顯簡單,希望大家別抱有希望。我吃了3個水煮蛋就走了。。
再次祝願大家避坑!!