薩格勒布Booksa附近酒店

我們的Uber把我們送到酒店門口後,立即被行李員迎接,幫助我們提行李。老實說,在伊斯坦布爾旁邊,是我們旅行中遇到的最好的接待台。這些第一印象是如此重要;在這方面真正的一流服務。酒店超級乾淨,裝修精美,電梯效率很高,房間對歐洲來說很大,牀很舒服,洗漱用品質量很好。我們在這家酒店額外住了三個晚上,在會見我們的 Avalon 旅遊團之前自己去旅遊。在那段時間裏,我們的早餐體驗非常出色。早餐菜單上有一個你可以點雞蛋,基本上是你喜歡的任何方式,你很快就被要求點咖啡。最初的三天的服務是驚人的。自助餐區幾乎什麼都有,你可以想吃的所有早餐,包括一些閃閃發光的東西。現在,壞消息,以及我不得不將這家酒店從“優秀”降級爲“非常好”的原因。我們在這家酒店住了一晚,和Avalon(總共住了4晚)。最後一天早上,早餐區簡直就是一片混亂,我最後只看到一個服務員。那天有服務器罷工嗎???很多人站在自助餐區,看着EMPTY的盤子和托盤。如果這是我早餐時唯一的一次經歷,我很可能會寫一篇低於平均水平的這家酒店評論。平心而論,我們在Avalon團隊之前的經歷,包括大約140人,另一個旅行團大約在同一時間到達早餐,這表明這家酒店沒有能力處理早餐中的許多人一次區域。酒店應該做好準備,在驚人的早餐時間與這些機構合作,同時爲客人提供適當的早餐數量。當我說我們上次的早餐是絕對災難時,我並不是在保守。而且,我意識到這是歐洲,但是,要求吸菸的人不要在前門吸菸,這是否太多了?用餐區是開放的,煙霧過濾穿過整個大堂區域進入用餐區。對於不吸菸的人來說,這是侵入性的。總的來說,我們總體上很享受我們的住宿,只是不是最後的早晨。

Отличный отель, расположен с основными достопримечательностями. На первом этаже есть мини бар с напитками, которые можно получить самостоятельно

非常混合的體驗，首先酒店看起來非常現代，夢幻般的客房，位置優越。 問題在我們提前到達（中午）時開始，並與接待人員會面，並安排將行李存放到下午3點（入住時間）。我們3點回來了。下午45點，房間還沒準備好。工作人員歡笑和開玩笑，而4名成人和3名7歲的孩子想要進入他們的房間，我們不得不多次詢問更新，並被告知每次2分鐘，以前的客人退房時間不是他們的錯 - 我們總共等了25分鐘他們隨後拿了一張信用卡，向我們收取的費用超過了房間的費用。在抱怨和要求賠償之後，'導演'批准了一頓晚餐 - 那天晚上我們在酒店吃了一頓美餐。所以我們覺得我們收到了很好的服務。 但是當我們檢查時，我們被告知當晚停車20歐元。然後我想付現金。有人告訴我，我的信用卡上的錢不會被退還7到10天，現在我的卡會收取費用。 因此整體內部非常時尚和漂亮，但接待人員需要大量的客戶服務培訓，還需要更清楚地解釋費用和信用卡退款。

這個地方似乎有點蘇聯時代的舊舊的舊物-一點也不消極。大堂有一堆有趣的物品,在西方永遠不會看到。房間/浴室相當寬敞,沒有問題。唯一需要5星評論的是隻是一個基本的迷你冰箱,雖然這靠近主要汽車站,但它與其他一切都很遠,包括餐館和雜貨店,所以需要儲備飲料,等。當一個人不出去的時候。總的來說,對於像我這樣的獨行旅客來說,經濟型酒店來說很划算。

酒店是一棟很有年代感的舊建築物，恢弘漂亮，不過標準房型的房間面積偏小，訂套房房型不但面積較大而且景觀也是比較好的方向，酒店位於市中心，鄰近火車站，步行衹需兩分鐘，自駕車也可以提供停車位付費停車，這在市區中心是很難得了，酒店室內裝飾透着濃濃的貴族氣息，不錯的入住體驗，關鍵是房價還不算貴。

Une très belle expérience au sein de cet hôtel, où le personnel prend grand soin de notre satisfaction et notre confort. Merci beaucoup pour ce beau séjour.

賓館整體有一些年代感，但是維護的還不錯，房間整體比較寬敞，晚飯還不錯，停車費稍微有一些貴，總體還可以

Ich kenne das Hotel schon seit vielen, vielen Jahren, seit sicherlich 2005 und habe dort sicherlich schon einige Dutzend Mal genächtigt. Zuletzt vor etwa 2 Jahren. Aber so abgewohnt wie das Hotel heute ist, verdientes nicht mehr den Namen WestIn, denn es entspricht nicht dem hohen Niveau, welches mit dem Namen Marriott verbunden ist. Als sogenannter ”Prefered Guest” wird mir nicht, so wie üblich beim Einchecken die Creditkarten Sicherheit abverlangt, nein, es wurde der Sicherstellunsgbetrag gleich in voller Höhe abgebucht. Beim Check-out wurde der gesamte Rechnungsbetrag nochmals in kompletter Höhe abgebucht. Erst nach vehementer Reklamation wurde mir der Sicherstellungsbetrag wieder gutgeschrieben. So ein (schlechtes) Service habe ich noch in keinem Hotel erlebt und schon gar nicht bei Starwoods- Marriott, wo ich bereits mehr als 200 Buchungen hatte. Das Zimmer und insbesondere das Badezimmer mehr als abgewohnt. Allein die Kleiderbügel würden in einem 3* Hotel bereits im Abfall landen. Auch mit der Sicherheit nimmt man es in diesem Haus nicht sehr ernst. Der Aufzug kann von Jedermann benutz werden. Es wird keine Zimmerkarte abverlangt. Somit kann jeder von der öffentlichen Garage bis zu jedem einzelnem Stockwerk ungesehen die Etagen aufsuchen und hat freien Zugang zu allen Zimmen. Meim Wunsch, ein Zimmer mit Blick auf Altstadt wurde auch nicht entsprochen. Somit ist für mich alles klar. Ich werde nie mehr im Westin Zagreb nächtigen. Sicherheit Null und abgewohnt mit Investment Stau.

El hotel esta muy bien ubicado .Cerca del centro de la ciudad (veinte minutos andando y en linea recta) por lo que no tiene perdida La habitacion en la que me hospede ,era limpia, igua lde limpio el cuarto de baño ,silenciosa , y buenas vistas al exterior.El desayuno muy bueno.Al igual que la cena (que en mi caso fue bufet libre)

機場到酒店打車15分鐘左右，打的將近30歐，叫Uber衹需20歐不到，還是很方便的。 前台小哥接待流程很專業，語速很快，感覺很着急😅 裝修風格和設施很現代風，燈光空調統一觸屏中控。電源插頭集中到床頭櫃上，而且算是黑色裝飾，讓人一通好找。😂 整體還是不錯的，就有一點，房間灰塵較大，看起來像是被褥上的絨毛之類，吸塵工作有待加強。