採爾馬特亞歷克斯度​​假酒店的評價

訂房時忘了查看評價了，後來想取消已經沒辦法了。總體來説感覺不好，辦理入住時，前台有個婦人服務員一直在跟一個白人聊天，我站在櫃枱邊等了三分多鐘，其間那個婦人服務員瞟了我一眼沒打招呼繼續聊天，直到白人客人主動結束聊天，她才很不情願地接待我們。這個房間好像衹給國人住的，説是免費升級房間，其實是賣不出去。房間是個閣樓間，很悶熱，衹有小窗，閣樓的天窗是不能打開的，有遮陽布但是關上遮陽布就很暗。衞生間的蓮蓬頭水非常小，房間是地毯，地毯很臟，但是床上還可以，有提供拖鞋，拖鞋不錯。通過平台交涉拿到一台台式小風扇，這房間應該冬涼夏暖。已經投訴平台，應該重新考慮審核一下這家飯店，平台説因為老外評價不錯，可是我在攜程國內平台預訂的，是給我們國人住的，應該是要參考國人的意見吧。平台倒是也虛心接受了。平台那天的客服小哥給他點贊。非常有耐心，也確實幫我解決問題了。感謝這位客服小哥。飯店唯一優點就是出火車站走幾步就到了，不用爬坡（拖着行李箱很不方便）以上僅是個人意見，不做參考。

非常棒的一間飯店，設施、服務、餐點都是一流。 幫我們升級，讓我們有一個非常難忘的蜜月旅行。

在車站旁邊，但需要自己搬行李到飯店。退房後會用小車載你到車站。飯店有一個上坡階梯要走。選最一般的房型，房價1晚3萬台幣，不算大，2個行李箱打開有點擠，看得出來是有年代的飯店，有歲月的痕跡。飯店1樓有很大的酒吧。設施有健身房，游泳池，溫水按摩池，桑拿，蒸氣室，設施標定21:00關，卻在20:20就關閉了，詢問服務人員，只給出雙手一攤的拒絕…很傻眼！在外面冷冷的走了一天的行程，想好好放鬆休息，結果不能使用！

wonderful hotel with elegance decoration! Will come again with my family

特地花了3000多元定了23平米的高級房，結果給了一間8平米的説是最後一間典型的虛假廣告。更惡劣的是滑雪扭了腳把我還安排到需要走很多樓梯的閣樓裏，説是服務員可以幫忙拿行李，但人還是要自己爬上去，太沒有人道主義了。讓攜程管家介入，攜程也表示很無奈説是第三方平台的房源

酒店是復古風，酒吧很有感覺！離火車站很近，走過去五分鐘。前台服務可以的，不錯。設施有點老，但是維護的不錯，很乾凈。睡得很舒服！窗外風景還行吧。

房間很可愛，我很滿意。 接待員很友善，允許我們提早入住。 離車站很近，房間裡有浴缸和露台，是一個非常舒適的空間。我肯定會再次使用它。

靠近火車站。雖然升級到了雙人房，但是房間很小（床前的桌子佔了很多空間）。浴室又大又乾淨但是已經過時了。陽台很漂亮，但冬天不太需要。 每個人都可以進入滑雪室，個人儲物櫃不能上鎖。非常適合盜賊。

我們在這個度假村度過了愉快的時光。如果你要上山的話，火車和巴士都很近。工作人員非常樂於助人而且友好。食物太棒了！我會堅決回去！

距離火車站一步之遙，非常方便。房間小，也有點老舊。

Being upgraded by the hotel, it is an excellent experience. The location is good which is next to the train station. The breakfast is also delicious as well. I will choose this hotel again if I visit Zermatt again.