張家界天門山希爾頓花園酒店

從師傅來接我們時候從車載冰箱遞出的特色冰鎮莓茶開始，張家界天門山希爾頓就給我不小的驚喜！專屬VIP一對一管家式服務，躺床上就能欣賞天門山美景，小朋友超愛的户外泳池和小童戲水區，贈送的歡迎水果，豐盛的早餐。。。。在行業如此內卷又有高端民宿沖擊的低靡市場下，唯有真誠貼心的服務和給足情緒價值才能讓老牌五星級酒店也綻放新光彩立於不敗之地！孩子説下次如果來張家界還住這家希爾頓酒店！

本來是準備住一晚去往下一個目的地，但因為前台Selina的優質服務，酒店的高質量標準，決定多住幾天。通曉多種語言的前台Selina給人的第一印象就是國際大品牌酒店的行政人員，她穿着不同於其他工作人員的正裝，高挑的身材，莞爾的臉龐，打扮得體端莊又不失職場女性的優雅和精緻，她年紀看着像大學剛畢業，但對工作的深諳和熟練又像浸淫職場多年的行家。她體貼高效地為深夜到達的我們辦理了入住，並且作了免費房間升級賀早餐贈送。雖然Selina説這家希爾頓還衹是四星，但第二天早餐餐廳的佈局搭配以及菜品設計、服務員的穿着和服務都很五星級，雖然最近在瘦身，吃的不多，但食物製作的精良，咖啡飲品的正宗，其他賓客的高素質都讓人身心愉悦。 泳池室內室外各一個，室外泳池長度竟有五十米，碧波蕩漾，被太陽曬的温暖的水池，遨遊其中，像是在孃胎裏被羊水呵護着的胎兒，滿足，安全，不知疲憊。泳池配備了很多個年輕帥氣的救生員小哥，不少家長都放心的讓孩子在裏面暢遊。 二樓的洗衣房佷實用，自動洗衣機採用了最新的科技，自動加洗衣液，洗完的衣服乾淨清新。烘乾機配備齊全，由於這次的幾件衣服不適合烘乾，洗完晾到了房間自帶的露台上，不料後來下了暴雨，還擔心衣服會淋濕，沒想到Selina發來消息説衣服已經被客房阿姨收進房間晾着了。感人！ 更重要的是，對床品和熟眠環境要求很高的我，在他們家的床上一覺睡到天亮，沒有做夢沒有夜尿，實打實的睡了八小時，第二天心情喝體力全部滿格。 一流的硬件，頂流的服務，如果Selina是希爾頓的驕傲，那麼希爾頓就是張家界酒店的標桿！ 這樣一座硬件一流，服務頂流的希爾頓，配得上國家5A景區最好的酒店！

天門山希爾頓花園酒店是這次張家界之行的驚喜，整體各方面都很滿意。酒店就在天門山腳下，出行去景區很方便，還提供接送相關服務，對遊客很友好。房間佈置簡約大方，衞生做得很到位，山景房開窗就能看見壯闊的天門山風光，拍照特別好看。床睡起來很舒服，奔波爬山之後回房間能夠好好休整。早餐菜品選擇多，口味地道，能品嚐到湘西本地風味。前台和客房服務響應及時，工作人員有禮貌，還貼心給我們規劃遊覽路線。室外泳池、健身設施齊全，遊玩回來可以放鬆解壓。整體性價比很高，來張家界旅遊，強烈推薦入住這家酒店。管家曼齊超貼心，筆芯

我們26年8月2日入住8月4日退房，楊倩管家送了4張早餐券和小朋友零食，司機也送了小朋友零食態度也特別熱情周到。前台也送了零食給小朋友，管家入住時還送了我們3份冰西瓜汁。酒店服務很棒！管家特別熱情，臨走時還給寶寶拿了一份零食車上吃。一家人都很滿意管家和酒店的熱情温馨周到的服務。讓我們感覺到賓至如歸的感覺。寶寶很喜歡室外游泳池玩了2天，説下次還來住。太開心啦！給管家五星好評！酒店五星好評！管家安排了司機接送我們，反正挑不出毛病特別好。一次很美好的體驗。從住進到酒店就一直被投喂，不是西瓜汁，就是零食，不是水果就是莓茶飲料。臨走還拿了小零食給寶貝。謝謝希爾頓酒店的工作人員，特別謝謝管家免費給我們升級房間。

航班取消，選了個最近最好的酒店，主要是想趕緊休息。離機場很近，5分鐘的車程，非常方便。 設施：床很舒服，睡得很香。空調很給力，不會覺得潮，也不會覺得很涼。早上起來打開窗簾，還有獨特的風景可以看，屬於意外大收穫。後來發現還有小童泳池，對於帶孩子的人很友好，感覺可以在酒店玩一天水。 服務：服務很好，入住的時候前台説還可以送機，我做了登記，送機的師傅很熱情，車也非常乾淨，大大的贊。師傅給打電話的時候被手機屏蔽了，後來我們下樓，前台還幫忙聯繫師傅。所有操作都很絲滑，沒有耽誤時間，不得不説，還得是品牌，服務就是不一樣。

這次入住張家界天門山酒店是一次遠超預期的入住體驗。 首先必須誇讚的是房間景觀，窗外即見天門山，山巒疊嶂彷彿觸手可及。房間內部乾淨整潔，床品乾爽柔軟，細節衞生做得非常到位，住着很安心。 另外令我印象深刻的是服務的優秀，從前台到客房服務人員，每個人都熱心周到，有求必應。特別要提的是接送服務，無論是高鐵站接送，還是來回景區的擺渡車，時間安排都很合理，司機師傅還會熱情地分享遊玩攻略，省心又省力。 總之，這是一次硬件與軟件俱佳的完美住宿，下次來張家界，這裏依然是我的首選！配圖是酒店外景，早餐以及酒店推薦的美食

感謝前台服務人員，還有vip的服務經理，感謝她認真負責的溝通。整體酒店環境挺好，進門就有人問好，有服務。挨着機場很近，升級的房型可以直接看到天門山。酒店有泳池，室內外都有，但是需要走出酒店繞到後面，還有個大坡，不是很方便。户外泳池就是水不深，主要滿足玩水的孩子。室內泳池需要吐槽下，進去室內泳池大廳，味道實在有些難聞，有些臭，還是希望酒店可以處理下。客房床品乾淨衞生，睡的也很舒服，會有飛機起落的聲音，好在頻繁度不高。早飯還可以，正常狀態。

必須手動給管家服務點贊，事無鉅細，從機場免費接機，然後免費送到天門山，最後換去武陵源酒店的時候六人座攜程都沒人接單，還是管家給了我個師傅電話，然後順利的送換到武陵源的酒店。第一次遇到服務這麼好的管家，必須點贊。

酒店離機場很近，房間乾淨整潔，衞生間和淋浴間乾濕分離，門口還有免費的果汁，還有免費的洗衣房，游泳池，早餐品類也很多，餐品都是現做的，乾淨衞生，也很好吃，管家曼淇的服務非常好，幫我們約景區的門票，安排遊玩路線，還推薦了好多當地的特色美食，有不懂的地方也很耐心的給我們解答，很舒服的體驗，玩得很開心，下次來玩繼續選擇希爾頓。