張家口富龍風鈴樂谷煥活酒店的評論

第一次來富龍小鎮，因為自己帶孩子隨意選擇了煥活。服務非常好，去哪裡玩耍都非常方便步行距離很近。親子房性價比極高，可能是淡季原因。我和孩子都非常喜歡，白熊之家玩的也很爽，每日必玩項目乘纜車到達山頂打卡。餐食週末的話豐盛點，平時日相對簡單，但也很好。附近還有賽百味和咖啡廳。

酒店湖景很美，每天定時噴泉秀，尤其晚上的噴泉燈光秀很漂亮，住了兩天，感覺唯一不足是早餐比較差，品種太少了，和房費嚴重不匹配，早上開門沒多久我們就去了，主食、炒菜居然已經沒什麼温度了，除了粥和現做的麪條是熱的，其他幾乎都是涼的，裝食品的餐盒下面沒有加熱裝置，希望這方面的服務進一步完善提高。

房間很大，住着很舒服，衞生也不錯，服務員態度很好。我們中秋節去的，有一整天都在下雨，室內沒有什麼大孩子玩的，有的鬱悶。 室外環境太棒啦！養眼，舒服，整個小鎮氛圍感特別足。

風景和環境都挺不錯的，但確實有以下幾點感到很失望 1.入住的酒店電梯出現故障，但安全通道必須工作人員刷卡才能打開，否則無法正常上下樓耽誤很久，非常不方便，而且也有安全隱患 2.客房電話總是打不通 3.樓下停車場有若干電車充電樁，但經常被油車佔用，導致電車沒地方充電，酒店也不予管理

拜倒在環境下，看了大家的評價，做了足夠的心理建設訂了這裏，確實前台辦理入住手續異常“熱鬧”，催嚷的聲音此起彼伏；工作人員惜字如金，不會主動告知你任何訊息，比如第二天的早餐與第一天早餐不在同一棟樓，也是吃了閉門羹才知道，品種真的很少，品質更不足以提及；隔壁房間的客人向服務人員詢問多給一瓶水被直接拒絕；白熊之家的客人向前台反應孩子在樂園裡玩，踩了、坐了一身説文明是“濕”，需要清理，前台完全不管直接説：沒辦法！還有，我們已經做到了完全自理，但奈何第一次來難免有不清楚的，可是前台電話好難打，不是不通而是永遠沒人接。您這分散在20幾棟樓住着，沒辦法，衹能腿着去前台問。最後，明明馬戲演出週一閉館休息，酒店你別説不清楚啊，我這週一的房，您送馬戲票是幾個意思？

一進房間就給人一種温馨的感覺，乾淨整潔，設施完善，生活必備齊全。酒店外部運動場地特別非常熱鬧，酒店正門處的夜景非常漂亮，特別是一樓噴泉池周邊的房屋建築具有非常濃郁的歐洲風情特色。它雖然是以冬季滑雪運動為主，但是夏季也有許多運動項目，特別適合爸媽帶孩子出遊的好地方。

酒店房間寬敞，在小鎮中心，停車方便，有洗衣機（不過未使用），早餐還可以，19號樓的前台和客房服務員非常好。酒店主樓8號樓前台非常不專業，我們自駕停在8號樓下的地下停車場，給我們辦理入住在20樓，也不問我們如何到店，直接讓我們拖着箱子，説出門右拐5分鐘到29號樓。我們走出門又折返回來告訴她我們自駕，車裡有許多行李，她才告訴我們可以將車開到20樓下。早餐也沒有告知我們在哪裡吃。酒店的Wi-Fi，客房客人告知牌上寫的和實際使用的Wi-Fi不是一個名字，一個註明是fulong-office,一個顯示是fanwoods-office。20樓的電梯倒是註明了，但電梯里居然寫19樓，房間門口衹寫房號，沒有樓號，讓我們以為走錯啦。

活力房對着小鎮街景，有個小陽台。也不錯，房間面積挺大，床品舒適，下樓就是餐廳，正對湖面噴泉，坐纜車山頂也很方便，團的纜車套票含山上咖啡廳的一杯咖啡，有網紅鞦韆

每年暑假必去的地方就是富龍四季小鎮 住宿首選煥活酒店 這次選的大平層一居室 很寬敞 兩個衞生間 帶着小朋友住 一點也不擁擠 因為臨時決定來玩 沒有提前預約 前台小姐姐幫忙調了一間房 特別暖心

這次真的是選對了地方。天氣比北京低了好幾度。小鎮能滿足一家老小的各種休閑。早上空氣清新，長者們出來散步，湖邊餵魚，白天大孩子們可以參加越野，滑草，高爾夫等多種刺激的活動，還有適合小孩子的白熊城堡樂園。超市餐廳等設施也很齊全。居住感比其他小鎮更舒適。 酒店位於小鎮的中心地帶，坐纜車，玩項目非常方便。酒店很乾凈，坐在屋外的陽台上喝喝茶聊聊天。

怎麼説呢，這個酒店除了位置離大馬戲演出近點，別的優點我想不出什麼了。我的總結，自然景觀少，很商業但是服務還差。首先，富龍小鎮整體就比較雜亂，在建設的地方比較多，環境顯得很擁擠。衞生很一般，入住的房間還有上個住客遺留的咖啡託兒，桌子上粘粘的東西不知道是什麼，懶得計較了。主要是服務，確切的説沒啥服務，都得追着問。訂了三間房，除了一間照顧長者三點左右出來了，（這一間我謝謝），剩下兩間到了六點才出，而且沒人通知你，自己去問。必須吐槽停車管理的小哥，因為長者行動不方便，所以停在酒店門口接長者上車，結果小哥過來説不能停。我們説那門口的地方不就是上下客用的嗎？他説即停即走。我們説這不就是上車就走嗎？他説不能停！我去！這智商都是哪兒招的人。其實在很多酒店，碰到這情況小哥過來都是説需要幫忙嗎？這裏顛覆認知。酒店建築風格還行吧。但是不會再來這個酒店了。

房間倒是整潔，衞生也還可以，對得起4星，但是服務太一般了，開始客房電話一直打不通，最後打到禮賓部才打通，跟我説別的部門都下班了。禮賓部也不是每次電話都能打通，反正找個服務人員很難。早餐更別提了，我覺得還不如三星，主食基本沒得可吃，真是湊合吃。

首先要説很差，特別是服務極差！ ✘房間內設施太差！夏天熱水不太熱也就算了，關鍵是全是鐵銹，放了半個小時還是淡黃色的，能看到明顯的異物，空調也不好使，設定16°，温度不降反升。 ✘前台電話打不通。屋裡的電話打前台打不通，打客房服務打不通，總之就是沒有一個能通的，用自己手機終於打通前台，接電話的也毫無同理心，本着多一事不如少一事的態度敷衍了事。 ✘房間有異味。一進門房間裏有下水道發黴的臭味，屋裡衹有一個不能打開的天窗和一個陽台門，味道根本散不出去。 ✘訂單錯誤。我們本來訂的複試特大床房，進來以後給我們開的雙床房。反應給服務人員也不給解決。 ✘早餐也很一般，味道差，品種少，服務態度差！ ✘✘✘這麼貴的價格完全沒有達到應有的標準，毫無服務可言！！總之就是一個很差的體驗，希望幫大家避坑！

旁邊有施工隊，能聽到噪音，不過也不是很頻繁，晚上就沒有了，衞生較差，桌子下有零食渣，衞生間有頭髮，周圍環境好，雖然小鎮不大但是這個酒店住的方便，服務還可以，早餐一般，大馬戲也一般。