一行四人旅遊入住維也納酒店,攜程定了四人間,進店前台反覆核驗,才給辦理了入住,房間和設施都挺好,特別是洗澡,水很大,舒服,裡外間,兩人一間,不幹擾。早餐也很豐富,自助的,28元/位,小孩子免費。前台💁態度也很好。問題來了:網絡和電視老化,卡頓,根本沒法看,酒店維修人員修了兩次,還是壞的,有聲音,沒圖像,有圖像,一片紅。實在不想折騰了。睡了一晚第二天退房都上了高速,前台打電話説我攜程退單沒付錢,我解釋了好幾遍我是先入住後付款,29日前會從我的銀行卡中扣房費,前台盡然説這是兩碼事,反正今天你沒付錢,非讓我把房費轉過去。最後攜程打電話幫我解釋了這個問題。希望酒店好好培訓前台,別一驚一乍的。就這樣連個道歉都沒有