鄭州美盛喜來登大酒店

帶娃出行入住喜來登，親子服務讓人驚喜！工作人員對待小朋友耐心友善，房間空間寬敞，活動不擁擠。衞生做得很到位，熱水穩定，休息舒適度拉滿。地理位置優越，出行遊玩便捷，酒店整體環境安靜大氣，帶小朋友住得安心又舒心，值得回購！

這次住遇到了兩個問題，體驗特別不好。一是晚上房間一直叮叮咣咣的響，斷斷續續的，一整晚上都是，錄的效果不好，但是很煩人。二是衹有一部電梯能用，上下26層，要等非常長的時間，電梯裏也很擁擠。

酒店設施很齊全，環境優雅大氣。餐廳早餐品種很豐富，客服乾淨整潔，住得很舒適。前台服務員Eva zhang 很熱情, 幫我們解決了入住中碰到的問題。餐廳有一個健身房和泳池，喜歡健身的朋友千萬不要錯過哦。

賓客服務中心接待的服務態度很好，有問必答。還及時給客户清理房間，方便客户及時入住。酒店環境位置不錯，房間乾淨，採光條件也好。整體來講是一次非常不錯的入住體驗。性價比非常高！

以我多年的投資經驗來看，這家酒店的管理出了大問題。 服務人員缺乏培訓，更多的時候是不在崗，在崗的時候眼神呆滯，對於往來的顧客不做任何反應。 這樣的酒店最優解就是大批量接廉價的會議接待。 降價，降服務質量求活下去。 我訂的酒店是2點入住，到1:40我還替酒店考慮，到對面吃了一碗麪，2點以後才到酒店。 但是服務人員告知不能辦入住，這我也理解，接了大量的會議嘛。 沒有退房，但這不是我的問題。而服務員的話術顯然沒有經過任何的培訓，他就是告訴你不行。 我説那你連句道歉都沒有嗎？事實上你們已經違約了呀，服務員説怎麼了？對，就是這麼説的。而且説的時候帶着不屑的白眼。就是前台一個戴眼鏡的男服務員。 這就是管理缺失造成的。 這是五星級酒店，我住了5天，可是從頭到尾沒見過任何一個服務人員跟我説話，問好…… 沒聽過任何“你好”之類的話，都是很生硬的不耐煩的回答，這還不是管理的問題嗎？

酒店整體環境比較雅緻，雖然是老酒店，但保養的不錯，工作人員待人熱情有禮，服務處處透着細心，配套設施齊全，入住體驗舒適舒心，下次出行還會選擇入住的。

出差選擇的這家酒店，入住體驗還不錯，由於自己工作原因，前台小姐姐主動幫忙延遲退房時間，站在客人角度考慮問題，是服務的核心體現，贊贊贊

鄭州超讚的高端酒店！地理位置絕佳，近地鐵、近高鐵站，出行購物超方便。房間寬敞乾淨，喜來登專屬床品超級好睡，隔音採光一流。工作人員服務細緻貼心，配套設施齊全，衞生細節拉滿，商務、旅遊入住都超合適，性價比超高，強烈推薦！

過來出差，下榻喜來登，酒店位置方便樓下就有地鐵口，5樓還有茶館，環境不錯，適合聊事情，去東站也很方便，前台服務很好，很熱情，很愉快的一次入住體驗