鄭州永和鉑爵國際酒店

酒店住的非常滿意，房間面積挺大的，前台的小宋很優秀，有問題隨時溝通解決，有遺留物品也會及時聯繫，停車管家很紳士，有賓至如歸的感受，酒店的廣場停車很方便，對面就是省政府，周圍環境優雅，省自然博物館適合帶娃研學，出行便利推薦。

怎麼説呢環境啥的都還可以，價格也可以，但是大晚上的11：45夜半驚魂實在是讓人憤怒。前台打電話前沒有確認好房間號，問我們是不是空調壞了不能制熱，可以給我們升級房間！！！拜託你們也知道空調不制熱，那為什麼不早提出來換房間！我們入住的時候就發現空調不制熱，但是由於不開空調室內温度也有23℃，我們就選擇忽略，不開了。也沒有和前台反饋，就自認倒黴早睡了。旅遊跑了一天挺累的，拖家帶口的九點半就睡了。 萬萬萬萬沒想到半夜快十二點的時候電話響了。而且響了五六聲就是那種不接電話會一直響下去的那種。孩子大人全被驚醒了。老公接電話態度還算好，要是換成我接電話怎麼都得吐槽幾句！！！自己知道自己的酒店空調壞了為什麼在開房間的時候不提前看好！ 早上退房的時候前台態度還算好，一直在賠禮道歉。但是半夜驚魂的電話聲還是讓人難以接受！

酒店位置不錯，出門就有地鐵，管家宋扯青把房間安排的很好，裏面的果盤擺盤很精緻，住的很舒服，有問題及時解決，還幫我申請了延遲退房，態度友好，謝謝小宋推薦入住。主要是幫忙很多，點外賣，酒店服務特別到位。很上心，客户遇到困難都會盡量幫處理和解決，果斷續住，因為在這邊跑工地衞生：都很不錯。而且人很好。還有水果

酒店位置絕佳，對面地質研究院和自然博物館，右邊走幾步就是商超吃喝很方便，房間裏就能看見大玉米。 迷你吧和歡迎水果每晚都填滿，特別是早餐中西都有很豐盛，晚點吃當個早午點然後就可以直奔景區玩了。

非常感謝姚經理的熱情周到的服務，給我們升級了親子房，有歡迎水果，有樂高積木，孩子非常開心，説要在酒店多住幾天再回家，早餐也非常豐盛，有很多河南特色美食，下次到鄭州還會首選永和酒店。

帶娃來鄭州遊玩，網上看了好多酒店，最終選定了永和鉑爵國際酒店，地理位置方便，房間也很不錯，服務很好，尤其是管家姚蕊荷，對於我們的需求有求必應，在鄭州度過了很開心的日子！