回甬的路上,還一路和家人聊起此次的行程,紛紛表示對該酒店的服務印象深刻:無論是入住時迎賓的笑臉迎接,還是早餐時那個男生一己之力服務整個餐廳還能顧及到幫忙送餐按電梯等小事,小事本就不足掛齒,而正是這樣一件件的小事讓我們感受到被重視被照顧被温暖!鎮江的幾天,該酒店並非最豪華,軟服務確實可圈可點,早餐品種也許和前面豪華酒店相比 不夠眼花繚亂,但用80歲老媽媽説的話,每個餐品都認真對待,酥餅也好 小籠包也罷,餛飩等等,有一種細品後發現驚喜之感,味道和選品不輸其他!
服務,尤其是一對一面對面的服務,能讓客人滿意其實相當難,隨便做和認真做 其差別與感受也顯而易見。我願意花一點時間 寫多幾個字,為這家酒店站個台,五星酒店高檔民宿哪怕是安縵,服務還能更好一些嗎?也許有,GAP應該也不大,這裏從前台到餐廳 從客房到路過的工作人員,應該是受到了一致的培訓,而更重要的是,他們更像是認可了這樣的服務理念,才能讓賓客有如歸温暖之感,這是我特別想點讚的,領導棒,團隊也棒,互相成就才會行穩致遠!
山河錦綉,一起加油!