訂房間是相中五星級酒店,但是結果卻很失望,
1,關於客服衞生,我晚上洗澡時候發現洗浴間下水漏居然一堆頭髮沒收拾(下面有圖片)
2,我們入住後聽酒店工作人員介紹酒店就在古鎮內,本來一天的出遊很累很疲勞也不想出去逛了,大堂人員介紹説酒店有電瓶車服務可以送我們去古鎮內,想回來的時候打前台電話就去接,雖然很累了但是合計既然來了有車接送就去看看夜景就回來休息,結果送我們過去後我們轉了十五分鐘後打酒店電話讓電瓶車接我們回去,但是接電話的女孩居然説他們車都不在不知道什麼時候回來,告訴我們你們走回來唄,我們已經很累了況且走回來也很遠,古鎮內又沒有出租車,我們就説那等一會電瓶車不忙時候來接我們,我們一共打了五六個電話就説電瓶車沒空,一會説開電瓶車人出差了,一共等了45分鐘,我們沒有辦法衹能走出古鎮打車回去,當走到快到大門時候酒店的車送一車人到大門口,看樣子是熟人,等他們都下車我們坐上車回酒店,酒店工作工作人員也沒有告訴電瓶車司機來接我們,這樣的服務對不起她們五星級的招牌,下次出行一定不會在入住,這事情我給攜程打電話攜程的人員確實服務很好,也解決問題神速,讓我們心情緩解很多