雲泮美星Hotel（明珠輕軌站店）的評論

Name: 雲泮美星Hotel（明珠輕軌站店）
Address: 明珠南路3047號F棟, 香洲區, 珠海, 明珠南路3047號F棟, Mainland, 中國
Rating: 4.5

雲泮美星Hotel（明珠輕軌站店）

明珠南路3047號F棟, 香洲區, 珠海查看酒店詳情

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入住日期

1晚

退房日期

房間及住客

雲泮美星Hotel（明珠輕軌站店）評論-真實住客評語

4.5/5

滿意

355則評價

真實評價

位置4.4

設施4.4

服務4.5

衛生程度4.5

篩選條件：

排序：

所有評價(355)

正面評價(339)

附有相片或影片之評價(218)

房間很大(65)

泊車方便(56)

前台熱情好客(33)

早餐一流(19)

房間開揚(11)

近火車站(9)

電視一般(7)

適合公幹(5)

負評(16)

Jay Yee

温馨親子家庭房

入住日期 2024年8月

家庭旅遊

38則評價

3.0/5

發佈於 2024年8月10日

整體來說這間酒店性價比算高車位多附近有餐館房間大樓層空間廣闊但裝修較舊廁所比較暗電視遙控不能控制電視有等於冇見好多留言都話電視有問題但管理層都不處理意見接受態度照舊 er……….

來自住宿之回應: 【免費停車】【獨立洗衣機】尊敬的賓客，非常抱歉沒讓您滿意，針對您所提出的問題，我們將安排負責人員進行排查，安排採購，更換新的電視，杜絕此問題出現，及時處理，也非常感謝您的意見，希望下次您至此，能再次預訂本酒店，讓您能看到我們的改變！再次祝您生活愉快，歡迎再次光臨！

匿名用戶

雅緻雙床房

入住日期 2024年8月

家庭旅遊

1則評價

5.0/5

傑出

發佈於 2024年8月25日

這次入住體驗極佳，性價比超高，值得再次推薦。房間舒適，床品優質，讓人一夜好眠。停車特別方便，節省時間。服務團隊熱情專業，響應迅速，讓人感覺賓至如歸。總之，非常滿意，強烈推薦！

來自住宿之回應: 【免費WIFI】【免費停車】【房間大】非常感謝您選擇入住雲泮.美星酒店，我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的，同時我們也很榮幸能為您提供優質的服務，非常歡迎您無論商務出差或是旅遊再次選擇雲泮.美星酒店，真誠期待您的再次光臨!

HuanyoushijieYYY

温馨親子家庭房

入住日期 2024年8月

家庭旅遊

1則評價

0.7/5

發佈於 2024年8月17日

環境很差，衞生不乾淨，衞生間毛髮都沒處理乾淨，被子紅色點很多，房間煙味很重，半夜三更一點多被吵醒，來了一幫人，大聲喧嘩，一夜都沒睡，不隔音，跟服務員反應，服務員處理的不滿意。

來自住宿之回應: 尊敬的賓客:您好!很抱歉沒能給您帶來一個滿意的住宿環境，對應您反饋的問題我們非常重視，昨晚確實有3個房間入住的比較晚帶了小朋友入住，辦理入住時前台也提醒客人時間比較晚樓層需保持安靜，您昨晚凌晨2點電話下來要求換房，週五確實房間入住的比較滿沒有您預訂的房型給您更換真的非常抱歉，珠海近期屬於梅雨季潮濕，房間開窗通風容易導致房間布草潮濕無法入住，也很抱歉給您帶來的不便!我可以向您保證的是在每一個客人入住之前，我們都會進行客房的打掃並更換床單，每一步都有規範的服務流程，但是現在帶給您不好的體驗確實是我們工作上的失誤，再次向您表示誠摯的歉意!我們已將問題上報，酒店管理層非常重視，並認真做了調查及對相關整改。希望在您的下次下榻之時為您提供滿意的入住體驗，也希望您還是能選擇雲泮酒店，順祝:順安!

Bujiatangnaichai🎈

雅緻大床房

入住日期 2024年8月

獨自旅遊

13則評價

5.0/5

傑出

發佈於 2024年8月6日

酒店房間設施齊全，房間很大很乾凈，還送了早餐（雖然沒起得來吃），前台小哥哥小姐姐態度也特別好，説話很温柔，因為個人原因退房有點墨跡，也沒有催，還有免費的停車場，出行方便，推薦哦

來自住宿之回應: 【免費停車】【獨立洗衣機】尊敬的賓客，您好！感謝您入住雲泮美星酒店，酒店帶有外窗，通風采光很不錯，免費停車，為您的出行帶來便捷服務，期待您下次入住，祝您旅途愉快！

訪客

雅緻大床房

入住日期 2024年7月

商務旅客

15則評價

1.0/5

發佈於 2024年7月25日

這個是在珠海住過比較差的酒店，首先酒店外觀都很殘舊，不像是2023年開業。房間的裝修都很舊，整體不乾淨，設備殘舊。一進入房間有陣味，水壓很低，牆身和椅子都有污漬完全不像2023年開業。

6/9

來自住宿之回應: 【免費停車】【獨立洗衣機】尊敬的賓客，非常抱歉沒讓您滿意，由於您入住時因為有下雨天氣反潮原因，可能有反潮味道，我們會將您的意見告知相關部門以提高服務質量，對於您在酒店入住期間的經歷，我們深表遺憾。我們一定積極去改進，下次肯定能讓您滿意噠，祝您生活愉快!

SIN WAI

雅緻雙床房

入住日期 2024年7月

家庭旅遊

10則評價

5.0/5

傑出

發佈於 2024年7月27日

房間超大，小朋友可以玩得很開心，枕頭很軟，睡得很安好，還有洗衣機可以用，記得自備洗衣珠，廁所也很大，乾濕分離，沐浴液也是立馬起泡的，前台小姐姐漂亮有禮貌，經常跟小朋友互動，態度很好。

訪客

雅緻雙床房

入住日期 2024年7月

家庭旅遊

1則評價

5.0/5

傑出

發佈於 2024年7月21日

很驚喜，裏面超級乾淨，也很寬敞，有免費洗衣，智能衞浴。交通也很方便，旁邊就是明珠輕軌站直接就能去拱北。臨時訂的酒店，其他都沒房了，想不到這麼驚喜。性價比很高！

來自住宿之回應: 【免費停車】【獨立洗衣機】尊敬的賓客，您好！感謝您入住雲泮美星酒店，酒店帶有外窗，通風采光很不錯，免費停車，為您的出行帶來便捷服務，期待您下次入住，祝您旅途愉快

訪客

雅緻雙床房

入住日期 2024年6月

獨自旅遊

1則評價

4.7/5

優秀

發佈於 2024年6月24日

牆壁漏水漏成這樣都不維修，退房的時候跟前台反映這個情況，前台美女和店長處理這些情況態度我覺得很滿意，後期處理方式也算是比較滿意的，賠償了我一半的房費，不然這個差評我是肯定是給定了！達不到5顆星，衹能給個4.7吧

來自住宿之回應: 【免費停車】【獨立洗衣機】尊敬的賓客，感謝您對酒店的點評!對於您在酒店入住期間的經歷，我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要，我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。若您下次至此，希望能再次預訂本酒店，給我們一個機會致歉。期待再次光臨!

訪客

雅緻大床房

入住日期 2024年8月

與好友旅遊

2則評價

5.0/5

傑出

發佈於 2024年8月26日

很不錯的酒店，房間也特別大，沒有異味，有單獨的冰箱和洗衣機，住的也很舒服，衞生也挺乾淨的，每天都會幫你換浴巾

訪客

雅緻雙床房

入住日期 2024年8月

家庭旅遊

1則評價

2.0/5

發佈於 2024年8月18日

酒店冷氣好污糟水壓好細，浴室裏面無位置擺野，房間地下好污糟，牆身有一點點黑色，隻杯發晒霉，好多嘢爬吓爬吓

來自住宿之回應: 尊敬的賓客：您好！很抱歉沒能給您帶來一個滿意的住宿環境，對於您反饋的衞生問題我們非常重視，對於您反饋的衞生問題我們已引起高度重視，這是我們工作中重要的一環，我們已對房間進行了全面檢查和清潔，並試圖找出導致衞生情況不佳的原因，為了糾正這一問題我們將對客房人員進行再次培訓，確保她們按照高標準進行清潔工作，加強對客房清潔的督查和檢查，確保每間都符合衞生標準，非常抱歉給您帶來不愉快的體驗，我們將提高客房清潔水平，確保每一位客人都能夠享受到乾淨，整潔的住宿環境，感謝您的反饋，讓我們有機會改進並提升服務質量