SIN LING
2024年11月2日
我地今次入住珠海湯悅溫泉汗蒸館既酒店客房。
喺Trip. 訂購酒店房間套餐,包2位成人門票可自由多次進出會所玩乾蒸濕蒸桑拿。
今次訂購左客房,雙人床,有落地玻璃窗。房內有小廁所,馬桶沖水狀況良好,唔會塞,冇坑渠味。乾淨衛生,感覺良好,居住3日2夜也很舒服。惟一美中不足的是,客房沒有獨立的沖涼設備,要返回女賓公共浴室梳洗。
女賓公共浴室設有30多個開放式毫無遮掩的花灑沖涼位,1個濕蒸桑拿室,2種水溫泡池。另有自選附費既助浴(搓澡)。
沒有職員嚴格執行,要求剛到埗的女賓先前往沐浴,才給汗蒸服她們更換。另外,女賓要**進入在泡浴池,**接觸到泡池石櫈,極不衛生及容易造成交义感染,請酒店方必須嚴格要求女賓先行沐浴及穿著全新的一次性綿質內褲,方准享用泡池及濕蒸桑拿房。
另外本人在這次光顧時,職員竟容許1位母親帶著5-6歲的男童一起進入女賓淋浴區域及進入泡池中,令我十分不安,立即離開。
另外,濫收費用及重複收取本人的浴資券及過夜費用。本人於辦理入住酒店客房前,已向職員表示已經在攜程網購了酒店客房1晚(套票包括2位成人浴票,及免收過夜費用)。
本人於第2天臨時決定再另外購買多1天酒店客房。卻被告知需要支付房價$299,另外加購2位成人浴資券及另計過夜費。本人當時表示ok的。
當本人於第3天去辦理結賬時,發現職員重覆額外多收了我們1晚客房+2位成人浴資券+過夜費。即本人在前後支了合共3晚的酒店房費+3次雙人浴資券+3次雙人過夜費。
一番討論,酒店才承認是他們弄錯了我們的消費及賬單,自動減免那我早已在攜程網付款購買了那第一晚的酒店房價及雙人浴資券及雙人過夜費,即是他們借故額外多收了我接近600元的金額。
請各位在結賬時小心留意賬單的金額是否正確!