首先説優點:千里迢迢帶娃出來玩的,行李很多,剛下了車就有無數的園區帥哥
美女接待來幫忙拉行李,非常熱情。
接待大廳有免費茶點,訂房時候因為攜程不可取消,想入住離小童温泉池更近的雲來客棧,説明原因前台立刻答應換同價位的房間,這點相當滿意。
園區接駁車很多,房間不錯,不過有點悶,屬於能接受的範圍。
晚上的自助廟會大餐真的讚不絕口,各色美食琳琅滿目,朋友圈一發立刻吸引了很多朋友的嚮往。
這酒店服務非常到位,但是缺點也在服務上。
温泉池地滑,兩歲的寶寶滑倒很正常,我已經明確説明瞭寶寶突然滑倒讓他自己爬起來與你們無關。可是有一個清理温泉池的酒店員工似乎很不滿地回覆我:你覺着沒關係不還是我們要看。
這態度令我很生氣,我都説與你們無關了,也不用管,現在你到和我計較起來了。難道酒店的服務宗旨不是顧客麼怎麼反而更害怕某些規章制度呢?
總之瑕不掩瑜,其他非常好,希望酒店管理更加人性化,儘量少些有怨氣的員工。