珠海南油大酒店（拱北口岸情侶南路店）

房間太小，平台上標示30平，25平都撐死。房間是居民房改建的，要不在南油大院內，和居民樓改的小旅館除了硬件好些沒什麼區別，出電梯那個逼仄呀，進房間站床前更是轉不過身，本來想多訂一晚，閃人了。早餐也是奇葩，好多盤裡都是空的，就不再添菜，我們當時進去才九點十七分呢，不是可以吃到十點嗎？就不添菜了，後面的客人咋辦？牛奶只有冷的，提出可以加熱不？才加熱一杯，整盒加熱倒牛奶桶裏難嗎？豆漿淡得沒豆漿味，但捨得放糖。煮雞蛋是涼的，早餐是外包嗎？越沒人吃越好？！工作人員不少，不知在幹啥？！

辦理入住時前台説給升級房型，説面積會比原本定的家庭房大些，樓層高一些（原本房間在2樓，3個卧室3張大床，升級12樓，3個卧室2個大床2張小床），因為到達的時間已經夜晚11點多，而且基於經歷過的其他酒店房間升級的體驗，也沒有多問，同意酒店安排，甚至表示感謝。實際上，這並非“升級”而是“降級”！ 首先酒店的設施非常舊，1000塊的房間房屋有一股黴味，洗手盆有污漬，牆面有補過的痕跡，其他設施也非常陳舊，從裝修風格看來有10多年歷史？根本不是頁面顯示的2019年裝修，更達不到4星酒店的標準。 其次，發現房屋非凡不是升級而是降級！首先1個大床變為2張單床，然後換的房間沒有了原本的陽台，最後在產品頁面發現我原本定的房屋面積其實和換的房間面積一樣！所以前台工作人員是説謊的！ 但考慮已經凌晨時間，也懶得計較，所以就想快點休息。結果，房間噪音超級超級大。我們沒有使用空調，但是2張單床的房間外面就是空調外機，隔壁房間使用的聲音一直影響我們休息，噪音超級大！這個可以忍一下！畢竟我們不能干涉其他住客使用空調的權利！但我們發現還有一種噪音，是酒店外走廊傳來的噪音，好像是樓頂的設備聲音，聲音特別大，直接穿透至2張單床的卧室。後面隔壁空調關了，設備噪音的聲音就更明顯了。實在是無法入睡，聯繫前台，前台也上來象徵性的聽了一下，表示這個設備聲音就是這樣的，無法處理，更表示“你們睡着就聽不見了！” 問題是，噪音吵到我們睡不着呀！ 其實當時酒店還有空房，但凡酒店有服務意識，可以提出給我們換一下房間，但是他們都沒有提過。我們不提換房間是因為時間太晚，不想麻煩酒店，所以只是問問這個噪音有沒有辦法處理，比如是什麼設備，可不可以關閉？但是酒店連應當有的態度都拿不出來。 而且，酒店是知道這個噪音問題的，但是從來沒有想過去“解決”！所以對住客也衹能一句話敷衍！ 最後，早餐48元一位，只有3個小菜，餐食種類少，味道也極其一般，價格高不符合品質！ 平時輕易不評價，這是第一次給差評！ 差在：1.酒店私自降低房屋標準！2.房間設施老舊，房間衞生不達標！3.房間噪音極大，影響睡眠！4.床品衞生不達標，像有小蟲！5.工作人員説謊！6.酒店介紹頁面寫2019年裝修，實際完全不符！7.不符合4星酒店標準。5.早餐品質極差！ 對了，退房時發現酒店前台擺了一個牌子，顯示給好評送玩偶，所以酒店的好評分數那麼高，都是假的嗎？

設施：房子夠大，空間很好，視野開闊 衞生：乾淨整潔 環境：酒店在一個類似園林社區裏，樓與樓有間隔，綠化特別好，還有小童遊樂設施，安靜舒服 服務：服務熱情有禮貌，感覺非常好！