每次回諸暨在之前一直在希爾頓,想想這次回去打卡下雲滿居,剛剛退房的,有一説一,供大家參考:
1. 酒店的整體環境不錯,酒店的園林景觀,造景還是相當在線的,看得出用心打造,審美藝術品味均在線。酒店客房雖然裝修簡單但不單調,材料、用品也都不錯,洗漱品看不出什麼品牌的,比較一般,吹風機是仿戴森的,馬桶是科勒智能的,台盆和龍頭應該是其他一般品牌。入住的期間剛好下雨,空氣比較好,春季綠意盎然。可以放鬆放鬆
2. 挺好的環境和硬件設施偏偏就敗在服務上:這個酒店的運營服務有種打腫臉充胖子的感覺,看上去什麼都有很闊錯,但是拿出來的東西或許一堆是你不需要的,而你需要的恰好她不肯給。1)入住已經晚上7點,前台電話打了30分鐘才打通,想要個乳膠枕,沒有。2)早餐是配置好的一人一份,沒有可以選擇的,半根玉米一個水煮蛋一塊蛋糕,幾塊西瓜,一碗銀耳,一碗打麪,銀耳羹煮的不錯,因為我不吃蛋糕不吃水果的,所以提出想要再來一碗銀耳羹,回覆是沒有了,我的就餐時間是早上8點前,要麼大概就熬了2碗。3)問起我的房間為什麼沒有浴袍,回覆:要價位高的房型才配有浴袍(我攜程訂的讀雲房,給我升級了個讀雲陽台房),真是醉翻天了,這是第一次聽説酒店配置個浴袍還要看房價高低。4)房間內據説第一輪迷你吧免費(一個柚子汁一個元氣什麼水還有2瓶250Ml的百歲山礦泉水),小半桶薯片,2包三衹松鼠的每日堅果,還有茶包和掛耳咖啡之類的。(沒有膠囊咖啡機的),額外還有一瓶大瓶裝的1L左右的百歲山礦泉水。喝完這些礦泉水以後再要,酒店説礦泉水要收費,普通礦泉水而已,有必要嗎?
3. 另外酒店大堂有塊牌子:大概意思是説酒店區域是給人來消費的,那你不消費就別來這裏溜達的意思。哎…藝術家都這麼小心眼嗎?
昨晚本來預訂了清明假期約朋友一起來在小住幾日的,現在瞬間覺得還是希爾頓或者芳草地吧,至少人家服務水準在哪,也不會為哪幾瓶礦泉水跟你急眼。很多酒店走的時候還主動送礦泉水呢,進門有熱茶出門有遞水,你們要這麼高冷嗎?