諸暨希爾頓酒店的評論

五星的標準配置，諸暨最好的酒店了吧。行政房在最高層，窗外諸暨城景一覽無餘，眺遠能看到西施故里。兩個房間的其中一個半夜出了點問題，因為正好國慶假期客房已滿無法換房，經過當晚值班經理溝通後免費升級到了總統套房，非常滿意！酒店中餐廳的菜味道不錯，早餐品種就是五星級酒店標準供應。整體服務很不錯，下次去諸暨還是會選擇希爾頓！

酒店整體很好，乾淨明亮，時尚整潔。停車場也乾淨，電梯直達28樓大堂即可辦理入住。我們一點半到的，房間還在打掃，要等一個小時。我們就先去逛了西施故里。期間酒店來電通知説房間已ok了。 客房挺大的，乾濕分離，該有的都有，不錯。 早餐還算豐盛，就是水果太少了。

酒店大堂在28樓，很大氣。房間也很大。前台TANSY接待很好，值得表揚加分。旁邊有商場，周邊飯店也很多。説幾點不足：房間沒行李架。第二天早餐由於十一長假人很多，管理很混亂，明顯應付不過來。早餐品種很少 衹能填飽肚子 美味談不上。外賣衹能送到1樓，拿個外賣，要換2部電梯，花費的時間比較長。

國慶去諸暨溜達了一圈，酒店算是諸暨地標建築了吧，前台在28樓還挺特別的，總共定了三間房，本來想要一間雙床的，但是國慶都滿房呢無法調劑，房間夠寬敞，旁邊就是商場，吃飯什麼的很方便，入住停車什麼的也方便。我們房間在33樓，落地窗風景着實不錯，家人們都挺滿意的。離西施故里很近，對面的陶朱山爬爬也不錯。

服務：第一晚夜床沒幫我開，因為很忙我可以理解，然後行政酒廊的happy hour如果來晚了 餐食水平會下降很多 這不太能接受。 早餐我想選擇在28F自助餐廳用，一位Leader/supervisor級別的員工不讓我進入 説我必須且衹能在行政酒廊用餐 我無法理解和接受。兩個地方提供的餐食種類都不一樣 行政酒廊沒有酸奶吧 包點 冷盤選擇也少 也沒有現煮麪 這都是我有需求的食物明顯28F的選擇更豐富 我居然會被告知沒有自行選擇的權利 最後還是要我自己堅持進入餐廳 查看早餐的情況自行決定坐下 才讓我進入 反饋給前台後也沒有任何人聯繫我 給我一個feedback甚至不想做recovery。減分嚴重 最後CO的時候 行政酒廊不允許提供一杯外帶咖啡 我前往前台CO要求28F餐廳能否幫忙給兩杯外帶黑咖啡（我不要求是奶咖，紙杯➕咖啡➕水成本不超過10元）依舊被告知不給我提供 實在無法理解這樣的服務無法滿足客户的行為 服務上我無法給到任何好評 設施：客房沒問題 餐飲部分和行政酒廊部分依舊有進步空間 衞生：OK 環境：撐得起定位和價格

總體還行，性價比挺高。早餐品種少了一些，味道不錯。停車場充電車位要打電話，服務員過來開鎖😂出停車場如果碰到前台沒登記的車輛，要等老半天，停車管理上還是要加強，cheak in的時候要提醒住客登記車牌

應該是諸暨最高樓，風景視野極佳，一面是青山，一面是綠水，還可以看到西施故里，在上面有一覽眾山小的感覺，位置也很好，樓下就是商場，步行即可到達西施故里。房間面積大，設施都很新很乾凈，早餐也很豐盛。唯一有點遺憾的是，國慶節可能人太多了，行政酒廊和中餐廳的服務人員太少，服務略微有點沒跟上那麼好的硬件。

環境:酒店大堂在28樓，視野非常好。酒店的健身房以及泳池也都很不錯。邊上有一個商場，吃喝都很方便。 服務: 服務方面非常的棒！我們訂了三間房，想要相鄰的房間。在國慶房間非常緊張的情況下，提前聯繫了酒店前台部的luco，她非常熱情的幫忙安排好了並且提前幫我們登記了車牌訊息，還推薦了酒店附近的景點。在我們入住期間雖然她在休假中，但仍舊主動詢問我們是否需要協助，服務非常貼心。辦理入住時的Shirley也非常好，看到我們帶了孩子，主動幫我們安排了小童的備品等。

酒店的硬件的確不錯，落地玻璃窗能眺望城市遠景，房間也很有設計感，出門就是商場，地理位置優越。但是，假期工作人員的專業性層次不齊。首先，下午入住時，有提出需要小童用品，説會送來房間，結果到了晚上還未送到。其次，房間的客房服務座機，出現撥打無人接聽的情況。此外，早餐比較擁擠，服務員未主動引導。

多次入住了，每次來諸暨公幹必選，紹興酒店的天花板，唯一可以pk的就是上虞萬豪酒店，軟硬設施和床墊萬豪稍強（萬豪是席夢思，這家是斯林百蘭，稍微遜色），但枕頭這家強，萬豪衹有鵝絨硬枕，希爾頓是標配的鵝絨軟硬雙枕，很舒服。這次訂的景觀房住了兩晚，房間兩面大落地窗，洗手間一面大落地窗，這家的落地窗我一直特別喜歡，空中大堂、西施浣紗的設計也很有感覺。總體，這家希爾頓在省內還算不錯了，前幾次體驗一般，這次體驗非常好。不過，建議可以學下萬豪洲際，軟硬設施儘量豐富些。

這次出遊很幸運被升房啦 房間寬敞乾淨 酒店工作人員服務態度極好 酒店旁邊就是青悦城購物中心 對於像我這樣有一定購物需求的人來説 可以説是非常便利了！ 總的來説非常滿意 下次來諸暨還會繼續入住！

第二次來了，上次去年五一的時候，真心覺得酒店很漂亮，前台很熱情提前給安排好了房間風景很好。錯開了國慶高峯期，早餐也很棒，晚上走過去西施故里散步很不錯，強烈推薦，感謝各位員工的貼心服務。

酒店乾淨寬敞明亮，設施方便，住的很滿意！到華東珠寶市場打車約30-40分鐘，價格約57元。到香榧公園打車費100元，有點遠。香榧公園遊客中心已處於無人管理的狀態，廁所終年無人打理，太恐怖了！自然風光倒是很美，山裡有好多村落，山民友好！香榧樹很香！

房間視線很好，酒店樓層總43層.酒店床軟硬適度剛剛好，視線看江， 休息好很好，服務很好夜間送了一瓶依雲的水，兩瓶AD鈣奶，地理位置很好，走一百米左右就可以去江邊散步，隔壁你就是商場，酒店離華東國際珠寶城半小時的車程， 強烈推薦如果下次再去，我也會再次入住，