烏澤多姆宮殿酒店的評價

Mein Mann und ich hatten an einem Wochenende im Juli 2025 von Samstag bis Sonntag über unser Reisebüro eine Nacht in einem Doppelzimmer im Hotel Usedom Palace incl. Parkplatz gebucht. Mir war bekannt, dass die Anzahl der Parkplätze geringer als die Anzahl der Zimmer war. Deshalb bat ich unser Reisebüro auch zusätzlich zur Zimmerbestellung um eine Parkplatzbestellung. Die schriftliche Bestätigung erhielt unseser Reisebüro auch per E-Mail. Bei unserer Ankunft im Hotel sagte uns ein Mitarbeiter an der Rezeption, dass 1. keine Bestellung für einen Parkplatz und 2. deswegen auch keine schriftliche Bestätigung an unser Reisebüro vorliegt. Der Mitarbeiter behauptete, dass Reisebüros zuweilen ihre Kunden mit Aussagen beruhigen wollten, daß Reisebüros Bestellungen getätigt hätten, die dann nicht zuträfen. Er wollte die schriftliche Bestätigung an das Reisebüro von mir sehen. Leider hatte ich ein entsprechendes Angebot unseres Reisebüros, mir die Parkplatzbestätigung zukommen zu lassen, im vollsten Vertrauen zu unserem längjährigen Reisebüro abgelehnt. Nachdem ich deutliche Worte zu der Situation geäußert hatte, fand der Mitarbeiter in unseren Vorgangsunterlagen einen kleinen Zettel mit der Notiz, dass wir am Rondell unmittelbar am Hoteleingang parken können. Wir mußten für einen eventuellen Feuerwehreinsatz jedoch unsere Autoschlüssel an der Rezeption abgeben. Einem weiteren Hotelgast, den wir kannten, und der auch ein Zimmer mit Parkplatz gebucht hatte, erging es so wie uns. Er bekam jedoch keine Parkmöglichkeit auf dem Hotelgelände und musste sich außerhalb des Geländes einen Parkplatz suchen. Insgesamt ein unmöglicher Service für ein 5 Sterne Hotel. Das Frühstück entsprach auch nicht unseren Vorstellungen von einem 5 Sterne Hotel. Unser Zimmer war in Ordnung. PS: Die E-Mailbestätigung an unser Reisebüro für einen Parkplatz liegt mir inzwischen vor.

An sich sind uns moderne Hotels lieber - aber dieser "alte Kasten" ist so perfekt renoviert worden, dass nur die Vorteile solcher Häuser zum Tragen kommen: großes Zimmer mit besonders großer Raumhöhe, schöner Ausblick aufs Meer, makellose Sauberkeit, kein Geräusch dringt von außen ein - einfach alles perfekt.

Das Palace Hotel ist ein Kleinod in Zinnowitz, wunderschönes Jugendstilhotel mit direkter Lage am Meer. Stilvoll eingerichtet, perfekte Sauberkeit, sehr guter, freundlicher Service, Gastronomie hervorragend, Wellnessbereich sehr schön. Wohlfühlhotel, sehr zu empfehlen. Frau Jahnke und ihr Team führen das Hotel hervorragend, vielen Dank.

Ein 5-Sterne -Hotel ist das für mich nicht. Die Badarmaturen und die Wasserhähne im Bad waren völlig veraltet, warm und kalt getrennt, schrecklich. Die Badewanne hatte keinen Haltegriff an der Wand um sich beim Ein-und Aussteigen festhalten zu können. Für ältere Menschen nur bedingt empfehlenswert. Das Frühstück war auch nicht der Hit, Joghurt und Obstsalat standen in kleinen Gefäßen in einer Kühl-Vitrine. Auch die übrigen Desserts vom Vorabend fand man da noch. Ich habe nach Pan Cakes/Pfannkuchen gefragt, ja einmal die Woche gäbe es die, man muss nur warten können. Ja das war dann auch so, in jedem anderen 5-Sterne Hotel hätte mir der Koch die gemacht und Joghurt und Obstsalat ständen in großen Schüsseln bereit und nicht wie zu Corona-Zeiten in kleinen Glasgefäßen. Das weibliche Personal, dass zur Frühstückszeit da war, war z.T. unfreundlich und lahm, den Kaffee zu bringen hat ewig gedauert. Das zum Frühstück bestellte Omlett war zu klein, da hatte man noch Hunger, genauso wie Abends. Wir hatten Halbpension (2-Gänge), gab es Fisch war man hinterher nicht satt, weil die Portionen zu klein waren. Da hätte man einem schon mitteilen können, das man unbedingt 3 Gänge nehmen soll, sonst ist es nicht ausreichend. Wir wussten ja nicht, das das Essen einem Sternerestaurant in seinen Portionen angepasst ist . Dafür war das Personal abends hervorragend, sehr freundlich und schnell.

Ein so so schönes Hotel! Essen , Lage des Zimmers einfach großartig. Die Auszeit auf der Insel war super schön. In der Umgebung gab es so viel zu entdecken. Wir kommen gerne wieder. Auch im Herbst eine Reise wert. Uns hat es einfach rundum gut gefallen.