這個酒店從外面看起來很大,硬件看起來不錯,但是軟件亂七八糟,內部消息不流通,與酒店的服務人員根本無法溝通。
首先,很感謝辦理入住的前台小姐姐和看我們能喝水每天給四瓶水的保潔員,你們是這個酒店最值得誇的部分了~
其次,我們的需求酒店服務人員完全不理,比如我們在中餐廳點了餐,比我們後來的都吃完了,我們的還沒有上,問服務員她們衹是説在催了在催了,兩份青椒炒肉蓋飯最後是我們等不了了在餐廳發脾氣之後,在我們等待了兩個小時之後才送到了房間,還忘了套餐裏的其他東西。這點真的刷新了我對出餐時間的認知。再比如進入酒店大堂就聞到很臭的各種味道混雜,仔細一聞才知道em……有人在大堂吃東西,還是榴蓮製品,與大堂經理反饋,對方回答他鼻子壞了聞不到。酒店大堂每天烏泱泱亂糟糟的,酒店完全放任不管。
再者,我感覺被耍了。這個酒店的售後給我打電話説希望能聽到我的評價,於是我把我碰到的事情説了一遍,對方表示可以給我送一份禮物作為補償。我去看了一下有點佔地方,於是告知她放前台,我出去逛完再回來取。可是回來的時候前台冷冰冰表示,沒有。是的,如果做不到,請不要亂説,謝謝!
酒店本身服務有很大的問題,除非隔壁的奧體有活動,不然不要住這個在當地算高消費的地方,打車2公里左右的地方有設備很好的酒店羣,打車也很方便,不用過於在意離奧體的距離。希望能為各位能做個參考~