亞美隆貝勒裏弗酒店

亞美隆貝勒裏弗酒店的評論

亞美隆貝勒裏弗酒店

47 Utoquai, 蘇黎世, 瑞士查看酒店詳情
亞美隆貝勒裏弗酒店
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1晚

亞美隆貝勒裏弗酒店 評論-真實住客評語

4.3/5
很好
111則評價
真實評價
位置4.4
設施4.3
服務4.2
衛生程度4.4
篩選條件:
排序:
所有評價(111)
正面評價(104)
附有相片或影片之評價(1)
負評(7)
舒適房
入住日期 2024年4月
家庭旅遊
1則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年4月13日
餐廳很不錯。辦公學習空間也很舒服。我們也喜歡小小健身房。地理位置非常好,交通很方便
來自住宿之回應: 感謝您在最近入住我們飯店後提供的寶貴回饋。 我們很高興您能夠在飯店享受愉快的入住體驗。像您這樣的評論和觀察使我們能夠確保我們確實在不斷取得卓越的進步。 我們感謝您的惠顧,並期待您再次造訪 Ameron Bellerive au Lac Zürich。 真摯地, 史蒂文·伊莫伯多夫
豪華房
入住日期 2024年2月
家庭旅遊
6則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年2月15日
陽台上看出去風景很美
來自住宿之回應: 尊敬的先生或女士, 非常感謝您最近入住我們的 AMERON Zürich Bellerive au Lac 酒店並給予正面回饋!我們很高興收到您的回饋,並很高興得知您在我們這裡度過了愉快的時光,並且喜歡我們的位置和高級客房的景觀。再次感謝您選擇 AMERON Zürich Bellerive au Lac。我們非常期待您的再次光臨。熱烈問候史蒂文·伊莫伯多夫 客房部經理
舒適房
入住日期 2024年3月
夫妻/情侶
1則評價
4.7/5
優秀
發佈於 2024年3月21日
這是一次非常成功的旅行,飯店也很棒!永遠是我的榮幸!謝謝。 她的生日收到了一份精美的小禮物和一杯普羅塞克葡萄酒。
原文由 Google 翻譯
來自住宿之回應: 感謝您在最近入住我們飯店後提供的寶貴回饋。我們很高興您能夠在飯店享受愉快的入住體驗。像您這樣的評論和觀察使我們能夠確保我們確實在不斷取得卓越的進步。我們感謝您的惠顧,並期待您再次造訪 Ameron Bellerive au Lac Zürich。此致, 史蒂文‧伊莫伯多夫
Wilson Sam
豪華房
入住日期 2023年3月
夫妻/情侶
16則評價
3.0/5
發佈於 2023年4月4日
我們在入住的第二天晚上經歷了一次糟糕的經歷: 我們早上出去遊覽城市,下午回到房間時,我們的房間就像被搶劫了,四分之三的行李箱不見了,浴室只有一半乾淨,陽台門開著,大多數衣櫃裡掛的衣服不見了。我立刻打電話給前台,被告知客房部發現衣櫃門壞了,有摔倒的危險,所以出於安全考慮,他們把我們的行李箱轉移到了新房間。 所以這是問題: 1. 為什麼我的物品只有一半被轉移到新房間?你要么把我所有的東西都轉移到新房間,但不只是一半,當你回到你的房間時,太可怕了,就像犯罪現場一樣! 2. 豪華飯店在未經客人允許的情況下觸摸客人的私人物品是否正常? 3. 如果飯店認為房間內有安全問題,為什麼還要讓客人進入房間?這樣會讓客人處於危險的環境中,可能會受傷! 4. 飯店是否曾嘗試透過電話/電子郵件聯絡客人告知客房內發生此類事件?或者最糟糕的情況是,當我在回到房間之前經過前台時阻止我進入房間?一切都還沒完成 總之,這對任何飯店來說都是不可接受的,更何況亞美隆是一個奢侈品牌,飯店風險管理很差,這是我第一次使用這個品牌,我認為不會有第二次機會,糟糕的經歷即使在退房日期,也沒有人關心詢問我的住宿體驗如何。
原文由 Google 翻譯
來自住宿之回應: 親愛的威爾遜感謝您的評價和誠實的回饋。遺憾的是,我們無法讓您相信我們的服務。我們的目標始終是為客人提供卓越的體驗,對於未能成功解決您的問題,我們深表歉意。請放心,我們已分享您的反饋與我們整個團隊合作,因為我們認為這是一個改善我們服務的機會,並採取措施確保這種情況不再發生。我們希望親自與您聯繫。歡迎您隨時透過已知的電子郵件地址與我們聯繫。我們希望您在蘇黎世過得愉快,如果您給我們第二次機會,我們將非常高興讓您相信我們的服務。最誠摯的問候Marco MolterFront辦公室及收益經理
Cicilondon
豪華房
入住日期 2023年11月
獨自旅遊
6則評價
4.7/5
優秀
發佈於 2023年11月14日
我第二次入住這家飯店。位置是無與倫比的,但酒店現在相當陳舊,很快就需要翻新。
原文由 Google 翻譯
來自住宿之回應: 感謝您最近入住我們飯店後提出的寶貴回饋。我們很高興您能夠在飯店享受愉快的體驗。像您這樣的評論和觀察使我們能夠確保我們確實在不斷取得卓越的進步。我們感謝您的惠顧,並期待您再次造訪 Ameron Bellerive au Lac Zürich。此致,Steven Imoberdorf 客房部經理
舒適房
入住日期 2023年11月
夫妻/情侶
3則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2023年12月4日
飯店位置很好,房間很舒適,早餐很好!我建議!
原文由 Google 翻譯
來自住宿之回應: 尊敬的先生或女士, 非常感謝您最近入住我們的 AMERON Zürich Bellerive au Lac 酒店並給予正面回饋!我們很高興收到您的回饋,並很高興得知您在我們這裡度過了愉快的時光,並且喜歡我們的位置、客房產品和早餐。再次感謝您選擇 AMERON Zürich Bellerive au Lac。我們非常期待您的再次光臨。熱烈問候 Leonie Neberich 總經理
pawinpp
豪華房
入住日期 2024年3月
夫妻/情侶
5則評價
4.5/5
非常好
發佈於 2024年3月7日
確保您的房間可以看到湖景
原文由 Google 翻譯
來自住宿之回應: 親愛的pawinpp, 很高興您光臨 Ameron Zürich Bellerive au Lac,我們感謝您花時間與我們分享您的回饋。 我們很高興您能夠享受愉快的服務體驗,並為您留下對我們酒店的美好回憶。您對房間景觀的評論和觀察將支持我們未來的客戶相應地選擇他們喜歡的房間。 再次感謝您的熱情認可,我們期待您的再次光臨。 真摯地, 史蒂文·伊莫博多夫 客房部經理
K
舒適房
入住日期 2021年11月
獨自旅遊
54則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2021年12月1日
酒店內部設計別緻、簡約。到處都乾淨整潔,工作人員總是樂於助人。
原文由 Google 翻譯
來自住宿之回應: 親愛的,感謝您的回饋。我們期待您的再次光臨。最誠摯的問候 Marco Molter 前台和收益經理
舒適房
入住日期 2022年3月
商務旅客
26則評價
4.7/5
優秀
發佈於 2022年3月10日
一切都很方便,而且周圍的氣氛很好
原文由 Google 翻譯
Nimesh
入住日期 2023年11月
家庭旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 2023年11月26日
我的家人最近住在 AMERON Zürich Bellerive au Lac 酒店。我們住了 3 晚,高級客房絕對物有所值。房間寬敞、乾淨、裝飾精美,蘇黎世湖的景色絕對令人驚嘆。高級客房也提供免費迷你吧服務和早餐。此外,飯店的工作人員都非常友好和樂於助人。我們在住宿期間確實遇到了一個小問題,但經理為我們解決了這個問題,非常感謝。雖然飯店離市中心有點遠,但還是可以步行到達的,還有一個好處就是房間很安靜,沒有街上的噪音。我不僅會再次住在這裡,而且考慮到所有這些因素,這可能是我在世界各地住過的最好的飯店房間。
原文由 Google 翻譯
MaryAnn
入住日期 2023年10月
與朋友同行
5.0/5
傑出
發佈於 2023年10月29日
服務非常好,工作人員很熱情,樂於助人,早餐很美味,牛奶咖啡很棒,得到了高級湖景雙人房,房間很寬敞,很乾淨,但是沒有空調,但現在是十月,所以我們打開門,很可愛肯定會推薦這個地方,位置非常靠近歷史悠久的老城區
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Frederick F
入住日期 2023年12月
其他
5.0/5
傑出
發佈於 2023年12月2日
這家酒店的工作人員非常棒。非常敏銳的知識淵博的人。早餐是我多年來旅行中吃過的最好的。房間大小合適,安靜,浴室也升級了。關於這家飯店的住宿,除了好話之外,沒什麼好說的
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Alicia
入住日期 2023年9月
其他
2.0/5
發佈於 2023年9月5日
我對這次住宿真的很不滿意。真是個美麗的地方,可惜空調壞了。天氣太熱了,我們無法入睡。我們整夜都在翻來覆去地打開門讓房間涼爽,然後因為街道噪音而把門關上。當我與前台交談時,他們說,因為酒店將空調列為便利設施。 “是的,我們收到了很多投訴,溫度就是溫度。”沒有努力改變這種情況或退還我們的部分住宿費。
原文由 Google 翻譯
Nicole
入住日期 2023年8月
其他
5.0/5
傑出
發佈於 2023年8月10日
I wouldn’t change a thing about visiting this hotel.. except staying longer. This is probably my favorite hotel I’ve stayed in when traveling in Europe. The premium room is 100% worth it - so much space, beautiful interior, comfortable bed and bedding and cute balcony with a stunning view. Breakfast buffet was delicious and extremely varied. Employees were kind and helpful. I will definitely be staying here again on my next trip to Zurich!
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Fergal
入住日期 2023年8月
其他
4.0/5
很好
發佈於 2023年8月3日
Great hotel with beautiful rooms and views of the lake. Super staff- very friendly and helpful. This would have been a perfect stay but the breakfast was disappointing- it was short staffed which meant service was slower than expected. Lots of items in the buffet ran out early and weren’t replaced. This detracted from the stay
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