中國香港的小旅館

「建議獨旅女性不要獨自入住這家飯店。 Check-in寄放行李時，接待的工作人員都還算親切。後來出門回來拿房間時，員工告知我的房間在8樓，但電梯只能搭到7樓，必須再走樓梯上去。走到樓梯間時，看到通往8樓的防火門上貼著「賓客止步」，當下其實就已經覺得有點奇怪。 進入房間後，環境大致上算乾淨，所以一開始也沒有多想。但房內完全沒有標示Wi-Fi密碼，最後是我另外下樓到櫃檯詢問工作人員，才拿到Wi-Fi密碼。 晚上回到房間後，才發現房門的安全鏈條竟然是壞的。因為我是單獨旅行的女性，對住宿安全本來就會比較在意，所以立刻詢問櫃檯是否可以更換房間。 結果工作人員回覆當天已經客滿，並告訴我：「這個房間就是專門留在這種時候，提供給獨旅的單身女性入住。」這時候才告訴我8樓其實是員工宿舍，住的都是女性員工，絕對不會安排男性入住，所以要我放心。 但這樣的說法反而讓我更加疑惑。 我當下也直接反映，如果飯店在我入住前就已經知道房門安全鏈條是壞的，我根本不會選擇入住。將近台幣3,000元一晚的住宿，卻連最基本的住宿安全感都買不到。 後來工作人員才表示可以幫我更換安全鏈條。因為當時已經晚上22:00多，臨時要另外找住宿也很困難，所以最後想想只能算了，繼續住下來。 結果洗完頭準備吹頭髮時，又發現桌上的吹風機直接貼著「前台」的標示。加上這層樓原本就是員工宿舍、門外又貼著「賓客止步」，真的讓人忍不住懷疑：這間房原本的用途真的是正常提供給房客住宿的房間嗎？ 更糟的是，整個晚上房間裡一直都有很重的油煙味，加上排風扇運轉的聲音非常大，整晚根本無法好好休息。 隔天退房時間是12:00，但11:45左右工作人員就開始不斷敲門提醒退房。退房時，我也有向工作人員反映房內整晚都有油煙味、嚴重影響休息，但現場人員對這個問題也沒有很積極地處理或回應。 整體來說，最大的問題不只是房間設備或環境，而是飯店明知道房門安全鏈條損壞，仍將這個位於員工宿舍樓層的房間安排給單獨入住的女性房客，而且事前完全沒有告知。 員工態度良好，但無法解決上述發生問題。 如果拿房卡的時候前就清楚告知「房間位於員工宿舍樓層、電梯無法直達、需要經過貼有賓客止步標示的區域，而且房門安全鏈條故障」，我絕對不會接受這樣的房間。 因此不建議獨旅女性入住。花了將近3,000元一晚的房價，最後卻發現自己住進的是這樣的房間」