蘇黎世飛行保障 (網上基本計劃)

常見問題

• 什麼是旅遊保險？

  蘇黎世飛行保障（網上基本計劃）由蘇黎世保險有限公司（一間於瑞士註冊成立之有限公司）安排及承保（“蘇黎世”）。此計劃涵蓋個人意外、行李及個人財物、旅程延誤、取消。

• 投保費用是多少？

  在您選擇保險及輸入受保人的詳細資料後，將顯示最終價格。此價格包括保費及徵費。保費將根據保障日期、受保人和保險計劃而有所不同。最終價格由保險公司決定。

• 保險將覆蓋我旅程中的多少日？

  單次旅遊計劃的「受保旅程」期限最長180天。

• 如果我不以香港為目的地或出發地，僅在香港轉機，我可以投保嗎？

  保單持有人（亦稱「投保人」）及受保人必須為香港居民，並須於申請時提供有效的香港身份證號碼。

• 投保人有什麼年齡限制？

  保單持有人（亦稱「投保人」）於申請保單當日必須年滿18歲或以上。

• 受保人有什麼年齡限制？

  沒有年齡限制

• 我可以不使用香港身份證去購買保險嗎？

  保單持有人（亦稱「投保人」）及受保人必須為香港居民，並須於申請時提供有效的香港身份證號碼。

• 我的保險什麼時候生效？

  只限於飛行意外期間提供保障／於出發機場辦理行李託運後因財物遺失或損毀而受保障，並於受保人離開抵達機場時終止。詳細保障範圍，請以保單條款為準。

• 如何處理賠償？

  請瀏覽蘇黎世公司網站上的理賠頁面，或發送電郵至以下郵箱 claims@hk.zurich.com