保特旅遊保險

常見問題

• 什麼是旅遊保險？

  TravelCare 旅遊保險是保特保險(香港)有限公司（前稱FWD富衛保險有限公司）專為遊客和商務旅客而設的全面保障，包括新型冠狀病毒保障。無論您身在何處，您都可以獲得醫療、全球緊急服務支援和住院現金津貼。保險涵蓋個人意外、嚴重燒傷、個人財產、行李、個人責任及旅程延誤、取消及中斷。

• 我的保險涵蓋什麼？

  有關這方面的資訊，請查看您所選的保險詳情頁或閱讀我們的保險常見問題。如果您需要更具體的資訊，請隨時聯絡保險公司。
  保特 TravelCare 旅遊保險：請參考TravelCare旅遊保險的【產品小冊子】以了解保單的保障範圍, 條款及細則。

• 如果我在外遊時需要緊急援助服務，我可以聯絡誰？

  遇到緊急情況時，請盡快聯絡保險公司。
  保特 TravelCare 旅遊保險：如果您在旅途中需要任何緊急支援，請致電 24 小時全球緊急援助熱線 (852) 2456 5400。

• 如果我不以香港為目的地或出發地，僅在香港轉機，我可以投保嗎？

  保特 TravelCare 旅遊保險：只涵蓋由香港特別行政區出發及回境之旅程。

• 我可以不使用香港身份證去購買保險嗎？

  保特 TravelCare 旅遊保險：投保人必須為持有香港身份證的香港居民。

• 投保人有什麼年齡限制？

  保特 TravelCare 旅遊保險：單次旅程保險的投保人年齡必須介乎18至85歲。全年旅程保險的投保人年齡必須介乎18至70歲。18歲以下的小童必須與同行成人一同投保。

• 受保人有什麼年齡限制？

  保特 TravelCare 旅遊保險：單次旅程保險的受保人年齡必須介乎6星期至85歲。全年旅程保險的受保人年齡必須介乎6星期至70歲。

• 我能否為其他人投保？

  保特 TravelCare 旅遊保險：您可以為自己、您的配偶和子女投保（子女的年齡必須介乎6星期至17歲）。就單次旅程保險，您亦可以為朋友投保。您最多可以為10個人投保。

• 我的保險什麼時候生效？

  保特 TravelCare 旅遊保險：如您選擇在購買當日起生效的保障，保障將在保單簽發後即時生效。如您選擇在稍後日期起生效的保障，保障將在所選日期的00:00開始生效。

• 如何處理賠償？

  如欲索取賠償，您需要直接聯絡保險公司。
  保特 TravelCare 旅遊保險：您可致電保特保險服務熱線(852) 3123-3344或【瀏覽公司網站】。