Service at the hotel was excellent with the staff very quick to help with bags etc. The rooftop pool and bar was great and had amazing views of Copacabana. The room was a decent size and the shower very good. We had breakfast which had a good selection and was pretty decent.
Отель потрясающий, номер с панорамным остеклением, просторный и очень комфортабельный, не хотелось даже из него уходить. Разочаровал завтрак, то что готовил повар на заказ, было абсолютно несъедобным. Сервис тоже сильно расстроил, так как администрация отеля проигнорировала мой день рождения, с таким столкнулась впервые.
The best things is landscape at roof top.. Really spectacular..
Location is good.. All workers was polite..despite i got hotel early.. (like 10:00 am).. i settle down room
Thank you for everything
It was good experience
Achei a pousada uma graça! Todos os funcionários muito atenciosos e educados. O quarto é muito bom, confortável, limpo e tem uma vista maravilhosa!
Pontos de melhoria:
1) Restaurante precisa melhorar bastante. Fiz o pedido de filet mignon com nhoque de abóbora e estava bem ruim. A carne completamente sem gosto e cinza acompanhada do nhoque massudo e sem gosto tb. Me cobraram caro pela refeição. O café da manhã é honesto, gostoso.
2) SPA. Sei que é uma empresa terceirizada, mas o atendimento precisa melhorar tb. Solicitei uma massagem via WhatsApp e as massoterapeutas não respondiam de jeito algum. Tive que solicitar a recepção da pousada para entrar com contato com o SPA. Ao chegar para a massagem, as funcionárias estavam fazendo massagem uma na outra, por isso não estavam me atendendo e, para completar passei um constrangimento ao me cobrarem adiantado a massagem, mesmo eu informando que pagaria assim que finalizassem o serviço. Experiência ruim.