印度尼西亞西爪哇省設有Wi-Fi的酒店

「Kami sekeluarga menginap di Hotel Amaroossa Bandung saat akhir pekan dengan pengalaman yang cukup baik secara keseluruhan, namun ada beberapa hal yang perlu diperhatikan untuk peningkatan kualitas pelayanan dan kenyamanan tamu. (Pujian) - Sarapan yang Enak: Pilihan sarapan cukup bervariasi dan rasanya enak. Bahkan mereka menyediakan mi instan yang cukup membantu bagi tamu yang mencari pilihan cepat dan lezat. - Karyawan Ramah: Staf hotel sangat ramah, terutama petugas keamanan yang lebih ramah dibandingkan dengan petugas resepsionis. Mereka memberikan kesan positif dan membantu. - Kolam Renang yang Kids-Friendly: Kolam renangnya sangat cocok untuk anak-anak, dengan area yang luas dan adanya air terjun mini yang menambah keindahan suasana. - Fasilitas Kamar yang Memadai: Kamar cukup luas dengan AC yang dingin dan Wifi yang kencang. Suasana kamar nyaman meskipun ada beberapa kekurangan kecil. - Fasilitas Parkir: Mengingat parkiran terbatas, hotel menyediakan valet yang sangat membantu dalam hal parkir mobil. (Perbaikan) - Kebersihan Kamar: Saya menemukan banyak semut kecil di meja TV, meja kerja, dan rak coffee tea maker, meskipun tidak ada makanan di sana. Hal ini sangat mengganggu kenyamanan selama menginap. - Fasilitas Kamar yang Tidak Lengkap: Saat check-in di kamar 219, saya tidak menemukan bathmat. Setelah meminta dua kali, akhirnya bathmat dikirimkan, tetapi tidak ada permintaan maaf atau penjelasan. - Kebersihan Kamar Mandi: Lantai kamar mandi sangat kotor dengan banyak rambut dari tamu sebelumnya. Selain itu, air menggenang di depan pintu kamar mandi yang membuat kondisi kamar mandi kurang nyaman. - Kondisi Perabot dan Fasilitas: Karpet di kamar sangat berdebu dan bau lembab, sepertinya tidak terawat dengan baik. Wallpaper banyak rusak. - Sprei juga ditemukan ada rambut dari tamu sebelumnya, dan bantal sudah sangat kotor, coklat-kuning, serta kempis dan bau keringat. - Lampu standing di kamar saya juga tidak bisa menyala. - Fasilitas Olahraga: Fitnes center memiliki beberapa alat yang rusak, seperti treadmill dan alat beban, yang seharusnya segera diperbaiki agar tetap bisa digunakan dengan baik. - Kondisi Kolam Renang dan Ruang Bilas: Kolam renang memiliki nat keramik yang berlumut, memberikan kesan kurang terawat. - Selain itu, ruang bilas juga tidak dalam kondisi baik; pintu tidak bisa menutup dan lantai kotor dengan banyak sampah. Secara keseluruhan, Hotel Amaroossa Bandung memiliki potensi yang sangat baik dengan fasilitas yang nyaman, terutama untuk keluarga dengan anak-anak. Namun, hotel ini memerlukan perawatan lebih detail pada aspek kebersihan dan fasilitas agar tamu merasa lebih nyaman. Beberapa masalah yang saya temui, seperti kebersihan dan kerusakan fasilitas, perlu segera diperbaiki agar pengalaman menginap menjadi lebih memuaskan.」

「This was my third time staying at this hotel. It's good to stay in the executive room. Unfortunately, it's hard to say that it's great for the price. The facilities and services are poor for a four-star hotel. But there's no better place to stay than here in cirebon. Breakfast is a local meal. It is not enough for foreigners to eat. There is a swimming pool, but I cannot swim because I cannot wear a swimsuit because it is an Islamic country. So there are no people in the large swimming pool. The staff always smiles and feels kind.」

「我覺得浴室不太乾淨。這麼髒我有點意外。 枕頭套也有點髒。 請改進清潔度，因為房間已經很不錯了。 我也沒有拖鞋，我以為我會拿到的。 房間和服務都很好，早餐也不錯。 謝謝」

「辦理入住手續的時間等待了很長時間,因爲它確實是14.00 點。可能自助入住機可以最大限度地,以便客人可以自助入住。對於房間乾淨,廁所區域很乾淨,但是陽台區域仍然有菸灰。咖啡廳的食物和飲料價格實惠,味道還不錯。」

「這次出差再次入住這家酒店，因為它離客戶所在地很近。我一直都住這家飯店，因為它舒適，而且離Indomaret超市、Alfamart超市、藥局、餐廳/咖啡館和麵包店都很近。自助早餐種類豐富，選擇多樣。」

「terimakasih pelayanan yang memuaskannya, saya dan keluarga happy banget menginap disini terutama anak anak. tempatnya bersih, nyaman lokasi strategis.」

「Kamar luas dan nyaman. Makan pagi banyak variasinya dan enak. Ada menu untuk anak2. Kolam renang ada 3, ada yg air hangat. Lokasi strategis dekat kemana2. Sampai hotel malam, karena cape perjalanan pesan makan malam di hotel, harus coba sop iga-nya juara 👍🏻🥰」

「昨天我住在飯店時，一切似乎都很好。房間看起來很乾淨。但是當我檢查鎖系統時。它只鎖上頂部。我去大廳告訴他們我的不滿。他們告訴我所有房間都有這個問題。我感到有點不安。之後我回到房間，聯絡了trip.com旅行社。他們也覺得很奇怪為什麼沒有人通知這個問題。他們後來聯繫了酒店，要我等一下，但沒有人來。一個小時後，我再次聯繫了trip.com旅行社，告訴他們我已經等了一個小時，感覺被忽視了。於是旅行社再次聯絡了他們。幾分鐘後有人過來。他想帶我去另一個房間，並確保鎖在任何地方都無法正常工作。他們道了歉，因為已經很晚了，我不能去其他飯店。我又與旅行社談了談。根據他們的建議，他們讓我把重物放在門前和門旁邊。所以我把一張椅子和我的包包放在了門前。旅行社非常樂於助人。我也請求他們就此問題提醒未來的客人。此外，根據《消費者保護法》（UU No. 8/1999），您有權使用正常且安全的設施—“商品和/或服務…必須符合其預期用途”，這屬於違法行為。政府法規 67/1996（Pasal 62 Ayat 2）規定，旅館經營者對您在飯店期間的安全負有法律責任。即使「所有鎖」都存在相同的缺陷，飯店也必須修復它，或為您提供符合基本安全標準的替代方案。我把椅子和行李搬到門前時感覺安全一些，但我希望他們能盡快修復這個問題，以確保所有酒店客人的安全，並提前告知酒店客人。此致 Leonrdo Sakidin」

「This hotel has marvelous garden river view. The staff are nice specially Mr Mohamad Kiki and his boss in sky roof restaurant. The breakfast was great. I had great time there. But many things needed to be enhanced, the TV channels, most of channels don’t work and no movies channels. The Wi-Fi very slow. The towels are old. The cafe and restaurant desserts must be enhanced. Overall, this hotel is one of the best hotels I have stayed in. No alcohol and has mosque .」