Péssima experiência no check-in com meus filhos pequenos, um de 5 anos e outro com apenas 4 meses.
Fiz uma reserva para para 2 adultos e 1 criança de 5 anos. Quando cheguei fui obrigado à pagar uma cama extra apenas pela presença de um bebê de 4 meses que não usa absolutamente nada do hotel. Detalhe que o custo foi de 170 reais por diária. Achei um absurdo e completa falta de sensibilidade e resiliência do hotel. Já havia me hospedado outras vezes com o de 5 anos exatamente no mesmo quarto e com as mesmas camas, e nada foi cobrado extra. Não achei justo.
O hotel atendeu muito bem as nossas expectativas. Quartos amplos e confortáveis. Corredores sempre limpos. Os funcionários são excepcionais! Precisa melhorar o processo e o espaço de check-in, bem como a área do café da manhã pareceu ser pequena para o tamanho do hotel. Mas, certamente me hospedaria novamente.
Pontos positivos:
- localização muito boa
- cortesia dos funcionários
- quarto com instalações satisfatórias
Pontos negativos:
- a conservação das instalações poderia estar melhor
- café da manhã razoável e repetitivo
- travesseiros MUITO ruins
MMarkc0Great new hotel next to the beach , loved it the only thing I could suggest would be to have some more options for breakfast there was already a lot however I have seen more in other Brazilian hotels