墨西哥瓦哈卡州設有停車場的酒店

除了我預訂了大牀房,我還付了大牀房,他們先給我兩張雙牀房,當然我抱了,他們告訴我房間被賣了,所以他們給我一張兩張牀雙人無額外費用,我告訴他們,這很不舒服,因爲我們只是我和丈夫,我們不會睡在女孩的牀上,因爲我爲我們留了大牀,我被重新安置到另一個房間,只有一個正常的牀,沒有我所預備的牀大,真相我覺得很欺騙,我沒有付錢,他們沒有賣房,這不是我的錯我下午三點前兩分鐘到達,開始登機時間,他們告訴我他們已經全部忙着了,我沒想到,酒店半空了

Ended up staying here for a night while on a trip with my wife for a best friends wedding but Amazing service I could not be more satisfied from start to finish even after. Bags were taken in from the beginning straight to our room after check in. Room was clean and with a gorgeous view of the city. Felt welcomed our whole stay. We went down to the pool and towels were easily accessible and great area to swim in and relax. We then decided to have dinner down by the pool which was delicious and service was great. Server was very attentive and polite. At this point I wish we had more time to stay another night. Then ended the night relaxing in bed when we still craved refreshments from dinner and room service was fast. While getting ready to leave the next morning I noticed I left my iPad in the room and when I reached out to a manager through email (Carlos Sosa Navarrete) since calling wasn’t working for me he was really helpful and was able to send a taxi to deliver my iPad to the airport. He was so responsive through email. Honestly best experience I’ve had compared to back home. Don’t have nothing negative to say besides we wish we could’ve stayed longer. I never leave reviews but this place was a must and wasn’t missing an opportunity to let others know of this amazing spot.

Hotel wasn't too bad for our first night. They give one small bottle of water and expect clients to get more water from their ”filtered” water dispenser, which was completely empty and didn't get refilled until the following evening when we no longer needed it. The location is not walkable to any stores, cafes, restaurants, pharmacies, etc. You need to get a taxi to go anywhere. Staff were very friendly and helpful and that was a plus. The size of the room was all right. The beds were very comfortable. Good lighting in the room. Good size bathroom. Nice view of city below during night hours. The biggest negative was the AC on our second and last night was leaking onto the bed. Had to keep it off all night and bear the discomfort af a warmer temp as windows don't open. Water pressure was really good; unfortunately, the hot water isn't consistent and would keep fluctuating between hot and cold. I do not think the value was good considering all the negatives. I wouldn't return to this hotel.

我們於2025年9月訪問了瓦哈卡市,並在La Catrina de Alcalá住了一個星期。我們在大樓後面有一個特大號牀房。房間很大,有足夠的空間存放我們所有的物品(衣服,洗浴用品,揹包,雨傘等),非常安靜。牀品很舒服,房間很乾淨。工作人員都非常樂於助人,很親切。含的早餐是歐陸式的,所以我們在菜單上點了幾次。所有的食物都很美味,新鮮。我特別喜歡雞鼠塔瑪萊。最後,位置很完美!酒店位於市中心的步行街,我們到處都可以步行!我們肯定會推薦這家酒店,下次去瓦哈卡市的旅行還會再來的。

總的來說,這是一次很好的體驗。然而,我去過這家酒店幾次,但這次的食物和餐廳服務真的讓我失望。海灘餐廳沒有應付,在兩個不同的場合,我不得不等待1個小時以上才能得到服務。他們送了食物,因爲它從廚房出來,每個人都在不同時間用餐。第二次,我等了一個半小時,得到了非常昂貴的生菜和一些魚,儘管餐廳幾乎空了。工作人員應該誠實,告訴人們他們因任何原因無法應付,讓客戶去別的地方。當我提出食物要求時,工作人員只是聳了聳肩。也許這是尋找該地區其他酒店的時候。

服務很棒,全體員工都很友好,超乾淨,漂亮,位置很好。 超級美麗的游泳池,優秀的食物,合理的價格。

酒店位於聖克魯斯地區的市中心,步行一小段路程即可到達海灘。酒店周圍有咖啡館,餐館和當地商店購物。酒店工作人員非常友好和樂於助人,儘管我們的西班牙語有限 - 他們將盡最大努力滿足您的需求並回答您的問題。到市中心大約需要40-50比索(您可以選擇步行,但我們發現它對我們來說太熱)。就個人而言,我們發現這個地區非常安全和愉快與其他較大的旅遊城市不同,小販們不那麼緊張,非常尊重你,給你購物的空間。

我和妻子以前住過這裏,一直對酒店很滿意。海灘,酒吧,餐廳都令人愉快,服務也很棒。高峯時間去的話可能要排隊吃早餐,所以最好在繁忙時間之前或者之後去。有些傢俱現在看起來有點過時,我們的滑動衣櫃鏡子之一被嚴重玷污了,但這是一個小問題。總的來說,公共區域維護得很好,有足夠的工作人員爲您提供所需的一切。我們一定會回來的。

我們下午3點入住酒店,我們的租車直接從機場停到他們的停車場。在警衛亭後面有很多門,門上有一個保安,他問問題,然後讓你在財產上,告訴你在哪裏停車。 我們入住的晚上空調就熄火了,80年代中期晚上熱帶風暴下大雨,所以我們只好******所有的門窗,意思是零氣流。第二天早上我們下樓告訴他們問題。他們派出了2個不同的團隊來修復它,但沒有成功。我們建議他我們將離開該物業,如果我們今天下午晚些時候回來,如果它沒有修復,我們可以改變房間。 我們走到車旁,驚奇地發現停車場損壞了。不是被車撞了,而是看起來像一輛手推車或什麼東西撞了。有一個員工/工作入口,我看到車門之間有各種設備。他們很聰明地會看着相機。來看看相機在他們的物業上沒有面對他們的停車場。即使有酒吧、餐廳和員工入口和工作區入口。他們告訴我們攝像頭面對保安亭,讓你進入停車場和酒店前面。 回到酒店,把我們的房間從一張特大號牀換成一張大號牀,今晚的差價是40美元。沒有退還給我們,所以我們被收取了一晚更貴的房間的費用。第二和昨晚在第二間房間,我們注意到浴室的地板完全溼了,估計在我們進來之前他們可能已經擦過了。我們也錯了。我們擦乾地板,那天晚上晚些時候去洗手間,我們幾乎都掉到地上,因爲地板又溼透了。屋頂漏水。不是在一個位置,而是到處都是。 大號牀墊確實被打破了。如果你離牀邊只有3英寸到4英寸,牀墊就會把你從牀上滾下來。 那天早上我們通知他們,由於有天晚上在沒有空調的房間,我們租的車損壞了他們的財產,然後沒有責任,第三晚我們就把它叫做溼房,有一間帶空調的破牀。他們退還了我們預定的其他四晚,但想給我們退還給我們的差額,因爲我們有一天晚上向急診室收費。 有7家餐廳在他們的酒店,但我們無法買到瓜卡莫爾,花了1小時30分鐘才發現他們有煎餅。 我每天都要找經理,因爲我知道櫃檯的工作人員無法解決這些問題。直到一週後,我們才能夠進行一次對話。 這個供應商給了我15美元的信用,讓我的麻煩。哇讓客戶滿意的方法🏆

真的很喜歡酒店本身,但工作人員有點傲慢,特別是男性工作人員問我是否獨自一人,如果我有一個男朋友,作爲一個年輕的女性獨奏旅行者...不酷。還有,有一次工作人員沒有敲門就走進我的房間,然後甚至沒有道歉!只是問是否只有我在房間裏,然後走回來!這對我來說太瘋狂了。否則,游泳池很可愛,花園很好,我喜歡沿着馬路的海灘俱樂部