中國遼寧的寵物友善酒店

尊敬的瀋陽新世界酒店管理層： 您好。 近日我們一家入住貴酒店，整體體驗非常愉快，許多服務細節都超出了我們的預期，特此寫信表達感謝，也希望這些真實的反饋能對您有所幫助。 一、入住體驗：細緻、周到，真正“想到客人心裏去” 辦理入住時，前台同事態度親切、專業。雖然我們未能記下她的姓名，但她在瞭解我們同行情況後，主動為我們升級為景觀房。 這一安排不僅讓我們感到驚喜，也讓同行的長者尤其開心——他們一向生活節儉，不太捨得額外加價去享受更好的房型，而這次的主動升級，讓他們在心理上和體驗上都感到被照顧、被尊重。 此外，在入住前就有同事提前來電確認訊息，並細緻告知停車相關事宜，這種“提前一步”的服務讓人非常安心。 二、問題處理：貼心而有人情味 由於客房尚在準備中需要稍作等待，前台同事主動提供了小點心。 這份小點心是特意給我們同行的4歲小女兒的，她因此非常開心，等待的時間也變成了一段輕鬆、愉快的小插曲。這樣的細節，讓人感受到服務並非流程，而是真正在“看見人”。 三、早餐體驗：以人為本，細節打動人心 早餐時，我們帶着兩位孩子同行（其中一位身高已超過常規標準）。餐廳同事並未機械地按照規則處理，而是熱情接待、友善溝通，讓我們一家人都感到非常舒適。 期間，桌上的紙巾用完後，一位看起來是現場負責人的**事注意到這一細節，沒有指派他人，而是第一時間親自為我們取來新的紙巾。這個自然、主動的舉動給我們留下了非常深刻的印象。 四、客房服務：剋制而始終在線的温暖 客房服務人員在日常工作中始終面帶微笑、輕聲細語。即使在走廊偶遇，她們也會主動問候並詢問是否需要幫助。這種不打擾、但始終讓人感到被支持的服務方式，非常難得。 基於這次非常滿意的入住體驗，我們也想真誠地提出兩點小建議，供貴酒店參考： 關於客房飲用水 房間整體感覺較為乾燥，雖然標配的礦泉水品質很好，但用量上略顯不足。若能適當增加備用量，或讓客人更方便地免費續加，將進一步提升舒適度，也能減少因用水問題聯繫前台的頻率。 關於客房地毯維護 房間整體維護狀態良好，但地毯在觀感上略顯暗沉。若能在清潔或更新上進一步優化，將更好地匹配酒店整體的高端定位。 值得一提的是，此次行程中，我們也分別入住了錦州新世界酒店和秦皇島香格里拉酒店。 坦率地説，在此次東北行之前，我們對整體服務並未抱有特別高的預期；但瀋陽新世界酒店所展現出的服務意識、專業水準與人情味，以非常積極的方式讓我們感到意外。 綜合對比下來，無論是我本人還是同行的家人，對瀋陽新世界酒店的整體印象都是最好的。這份好感，更多源自一線員工在關鍵時刻展現出的主動性與用心。 總體而言，這次入住讓我們一家人都感到非常愉快。下次再來瀋陽，我們一定會優先選擇你們酒店。 衷心感謝每一位員工的用心付出，也感謝管理團隊長期對服務品質的堅持。 祝一切順利！ 一位由衷讚賞你們的客人

我在這家酒店度過了一個驚人的住宿!從我到達的那一刻起,工作人員非常友好,專業,總是願意微笑幫助。入住過程快速而輕鬆。 房間一塵不染,設計精美,非常舒適特別是牀,早上起來很難!設施一流:Wi-Fi強,空調很棒,放鬆住宿所需的一切。 位置非常完美 - 靠近餐館,商店和交通,但仍然足夠安靜,可以睡個好覺。自助早餐每天早上提供各種各樣的新鮮美味的選擇。 最讓我印象深刻的是對細節的關注和工作人員對客人的真正關懷。他們真的讓我有賓至如歸的感覺。我絕對會向任何訪問該地區的人推薦這家酒店 - 我一定會回來的!

定了三間房間，忘了還有件事，朋友孩子喝葯不小心把中葯灑在了酒店床上，正常需要賠錢清洗的，酒店前台小姐姐瞭解情況後説沒關係，酒店真的好人性化，特別熱情，衞生環境也特別乾淨，值得推薦，絕對不是託，入住體驗滿分💯

這次入住體驗真的超乎預期！酒店位置超棒，出門就是地鐵站，周邊還有好多網紅餐廳和便利店，晚上散步到附近的商圈也衹要十分鐘。前台小姐姐服務態度超温柔，辦理入住時還主動遞了熱毛巾和迎賓茶，知道我帶了小朋友，馬上送來了小童拖鞋和洗漱套裝，細節滿分！ 房間比想象中寬敞，落地窗正對城市夜景，晚上窩在沙發上看夜景超治癒。床墊軟硬適中，一覺睡到自然醒完全不想起。浴室乾濕分離做得特別好，智能馬桶圈和熱帶雨林花灑用着超舒服，洗護用品是歐舒丹的，淡淡薰衣草香超好聞。 從入住到離店全程體驗零槽點，已經安利給所有要來旅遊的朋友，下次絕對要再來住！

1、房間被褥很乾凈，還很新，質量也很好，住着心裏踏實。 2、地理位置好，交通方便 3、周邊吃飯很方便 4、房間洗漱用品都不錯。 5、有地下停車場 6、房間設施也不錯 7、有洗衣機，洗衣服方便。 衞生好，服務也好，環境也好，總之比較滿意

出差經常住的一家酒店 環境很不錯 位置也很好 留下就有很多好吃的和地鐵站 前台小齊和小偉很負責 幫我延遲到倆點退房，這點很人性化，可以根據旅客需求彈性調節，給這倆位同志點贊👍

時隔十多年，藉著國慶節的契機，和愛人來熊岳天沐温泉慶祝結婚週年，從預訂到體驗，全程滿是驚喜，幸福感直接拉滿！ 前台小美女笑容温暖又親切，辦理手續高效利落，得知我們是慶祝週年，不僅笑着送上專屬祝福，還遞來一份貼心小禮物，瞬間讓旅途的疲憊消散，更感受到被重視的温暖。 提前訂了室內私湯大床房，房間乾淨整潔，私湯區域設計得很雅緻，泉水温度剛好，泡完渾身都舒展了。 又體驗了會員私湯泊心泉，更是驚喜加倍！這裏私密性絕佳，庭院式的環境清幽又安靜，泡在私湯裏，耳邊是微風和鳥鳴，和愛人聊着過往，時光都變得格外温柔。期間工作人員服務很貼心，不會過多打擾，卻會在需要時及時響應，休息區的養生茶和小食也很合口味。 從十年前的初印象，到如今的深度體驗，熊岳天沐温泉不僅守住了高品質，更用細膩的服務打動人心。這個週年紀念日因這場温泉之旅變得格外有意義，期待下次的天沐之旅！

非常棒，升級了免費的新房間，我是10.22號下午入住的，接待我的前台經理太熱情了，還親自送到房間，介紹設施，整個酒店給人的感覺像家一樣，很温暖，所有工作人員也是隨時隨地ready to help的狀態，贊贊贊贊 以下附上酒店門頭和幾張這次來遼寧拍的照片

這次入住喜瓜酒店的體驗堪稱完美！從前台工作人員熱情周到的接待，到客房服務隨叫隨到的響應速度，每一個環節都讓人倍感温馨。房間衞生做到了極致，床品乾淨柔軟，浴室無死角清潔，住得特別安心。洗衣服可以前台幫忙洗，不過是晾曬六樓露台，晚上可以拿回房間一晚上空調也可以幹了！性價比比較高😊附近就是中山廣場，可以去星海廣場喂鴿子看海，也可以去海之韻公園爬山看海擼貓😎附近有一個七一早市可以買點吃的，不過市中心比較貴。

酒店交通便利，設施齊全，全屋智能設計，一應俱全睡的安穩，房間隔音效果好，酒店細節做得很到位，入住體驗滿分，房間佈局合理，環境安靜舒適，設施先進便捷，衞生乾淨，床墊軟硬適中，洗浴設備新穎，服務人員態度親切，入住體驗及家每一處細節都做得很好！