中國遼寧的寵物友善酒店

尊敬的瀋陽新世界酒店管理層： 您好。 近日我們一家入住貴酒店，整體體驗非常愉快，許多服務細節都超出了我們的預期，特此寫信表達感謝，也希望這些真實的反饋能對您有所幫助。 一、入住體驗：細緻、周到，真正“想到客人心裏去” 辦理入住時，前台同事態度親切、專業。雖然我們未能記下她的姓名，但她在瞭解我們同行情況後，主動為我們升級為景觀房。 這一安排不僅讓我們感到驚喜，也讓同行的長者尤其開心——他們一向生活節儉，不太捨得額外加價去享受更好的房型，而這次的主動升級，讓他們在心理上和體驗上都感到被照顧、被尊重。 此外，在入住前就有同事提前來電確認訊息，並細緻告知停車相關事宜，這種“提前一步”的服務讓人非常安心。 二、問題處理：貼心而有人情味 由於客房尚在準備中需要稍作等待，前台同事主動提供了小點心。 這份小點心是特意給我們同行的4歲小女兒的，她因此非常開心，等待的時間也變成了一段輕鬆、愉快的小插曲。這樣的細節，讓人感受到服務並非流程，而是真正在“看見人”。 三、早餐體驗：以人為本，細節打動人心 早餐時，我們帶着兩位孩子同行（其中一位身高已超過常規標準）。餐廳同事並未機械地按照規則處理，而是熱情接待、友善溝通，讓我們一家人都感到非常舒適。 期間，桌上的紙巾用完後，一位看起來是現場負責人的**事注意到這一細節，沒有指派他人，而是第一時間親自為我們取來新的紙巾。這個自然、主動的舉動給我們留下了非常深刻的印象。 四、客房服務：剋制而始終在線的温暖 客房服務人員在日常工作中始終面帶微笑、輕聲細語。即使在走廊偶遇，她們也會主動問候並詢問是否需要幫助。這種不打擾、但始終讓人感到被支持的服務方式，非常難得。 基於這次非常滿意的入住體驗，我們也想真誠地提出兩點小建議，供貴酒店參考： 關於客房飲用水 房間整體感覺較為乾燥，雖然標配的礦泉水品質很好，但用量上略顯不足。若能適當增加備用量，或讓客人更方便地免費續加，將進一步提升舒適度，也能減少因用水問題聯繫前台的頻率。 關於客房地毯維護 房間整體維護狀態良好，但地毯在觀感上略顯暗沉。若能在清潔或更新上進一步優化，將更好地匹配酒店整體的高端定位。 值得一提的是，此次行程中，我們也分別入住了錦州新世界酒店和秦皇島香格里拉酒店。 坦率地説，在此次東北行之前，我們對整體服務並未抱有特別高的預期；但瀋陽新世界酒店所展現出的服務意識、專業水準與人情味，以非常積極的方式讓我們感到意外。 綜合對比下來，無論是我本人還是同行的家人，對瀋陽新世界酒店的整體印象都是最好的。這份好感，更多源自一線員工在關鍵時刻展現出的主動性與用心。 總體而言，這次入住讓我們一家人都感到非常愉快。下次再來瀋陽，我們一定會優先選擇你們酒店。 衷心感謝每一位員工的用心付出，也感謝管理團隊長期對服務品質的堅持。 祝一切順利！ 一位由衷讚賞你們的客人

我在這家酒店度過了一個驚人的住宿!從我到達的那一刻起,工作人員非常友好,專業,總是願意微笑幫助。入住過程快速而輕鬆。 房間一塵不染,設計精美,非常舒適特別是牀,早上起來很難!設施一流:Wi-Fi強,空調很棒,放鬆住宿所需的一切。 位置非常完美 - 靠近餐館,商店和交通,但仍然足夠安靜,可以睡個好覺。自助早餐每天早上提供各種各樣的新鮮美味的選擇。 最讓我印象深刻的是對細節的關注和工作人員對客人的真正關懷。他們真的讓我有賓至如歸的感覺。我絕對會向任何訪問該地區的人推薦這家酒店 - 我一定會回來的!

賓館人還是挺多的，因為定的晚，沒有大床房就定了這個家庭房，屋內面積挺大，睡眠非常好，早飯雖然種類不多，可吃性還行，反正我是吃了很多，前台服務員服務也很好，顏值也很高，有個姓劉的服務員吧，一直都是微笑服務，總體來説，入住體驗感很好，下回還會來這住宿的。

這次入住體驗真的超乎預期！酒店位置超棒，出門就是地鐵站，周邊還有好多網紅餐廳和便利店，晚上散步到附近的商圈也衹要十分鐘。前台小姐姐服務態度超温柔，辦理入住時還主動遞了熱毛巾和迎賓茶，知道我帶了小朋友，馬上送來了小童拖鞋和洗漱套裝，細節滿分！ 房間比想象中寬敞，落地窗正對城市夜景，晚上窩在沙發上看夜景超治癒。床墊軟硬適中，一覺睡到自然醒完全不想起。浴室乾濕分離做得特別好，智能馬桶圈和熱帶雨林花灑用着超舒服，洗護用品是歐舒丹的，淡淡薰衣草香超好聞。 從入住到離店全程體驗零槽點，已經安利給所有要來旅遊的朋友，下次絕對要再來住！

這次住的民宿整體很滿意👍 1. 環境舒服：周邊安靜，窗外能看到綠植，早上起來很愜意，完全能放鬆下來。 2. 房間貼心：裝修是温馨的風格，床品乾淨柔軟，睡感好；衞生間沒異味，熱水穩定，日常用的吹風機、洗漱用品也都齊全。 3. 服務周到：房東提前給了入住指引，有問題找他也秒回，沒讓**心。 整體性價比高，下次來還會考慮選這裏。

出差經常住的一家酒店 環境很不錯 位置也很好 留下就有很多好吃的和地鐵站 前台小齊和小偉很負責 幫我延遲到倆點退房，這點很人性化，可以根據旅客需求彈性調節，給這倆位同志點贊👍

時隔十多年，藉著國慶節的契機，和愛人來熊岳天沐温泉慶祝結婚週年，從預訂到體驗，全程滿是驚喜，幸福感直接拉滿！ 前台小美女笑容温暖又親切，辦理手續高效利落，得知我們是慶祝週年，不僅笑着送上專屬祝福，還遞來一份貼心小禮物，瞬間讓旅途的疲憊消散，更感受到被重視的温暖。 提前訂了室內私湯大床房，房間乾淨整潔，私湯區域設計得很雅緻，泉水温度剛好，泡完渾身都舒展了。 又體驗了會員私湯泊心泉，更是驚喜加倍！這裏私密性絕佳，庭院式的環境清幽又安靜，泡在私湯裏，耳邊是微風和鳥鳴，和愛人聊着過往，時光都變得格外温柔。期間工作人員服務很貼心，不會過多打擾，卻會在需要時及時響應，休息區的養生茶和小食也很合口味。 從十年前的初印象，到如今的深度體驗，熊岳天沐温泉不僅守住了高品質，更用細膩的服務打動人心。這個週年紀念日因這場温泉之旅變得格外有意義，期待下次的天沐之旅！

非常棒，升級了免費的新房間，我是10.22號下午入住的，接待我的前台經理太熱情了，還親自送到房間，介紹設施，整個酒店給人的感覺像家一樣，很温暖，所有工作人員也是隨時隨地ready to help的狀態，贊贊贊贊 以下附上酒店門頭和幾張這次來遼寧拍的照片

離中山廣場非常近，對居住要求不高的可以考慮，服務貼心，還贈了遊玩圖，缺點是屋裡衞生不徹底，地漏下水慢，可能是特價房住的人少，放久了灰大，但床鋪乾淨，冬天床有點涼，羽絨服鋪上睡的。房子不那麼隔音，隔壁小兩口半夜快12點回來，説笑特別大聲，最後變成鵝叫，硬生生把我吵醒，實在忍不住敲了幾下牆，過會才安靜，因為是半夜就沒麻煩前台，導致我1點多才睡。如果這兩個人看到這個評論請下次注意，我們都是衝著性價比訂的房，不是四星五星酒店，即便再好的隔音也扛不住你那麼瘋狂的笑，吵得不衹我一個吧，再説了你們的私隱讓別人聽到了也不好，公共場所有點公德心好嗎？

非常欣喜選擇了貴酒店作為本次旅行的安頓之處，我是本店1.24晚入住8316的客人： 非常感謝酒店的用心接待 以及用心準備的每一份小細節。 首先 作為顧客 酒店的環境非常的温馨 舒適 乾淨，一進大堂就覺得非常舒服。 其次 作為養寵人真的很驚喜看到一個酒店能夠為毛孩子準備獨立的用品以及驚喜禮包。帶小狗出去玩過很多次 住過不同的酒店 貴酒店對於小動物的尊重遠超於我住過的每一家，曾經認為希爾頓開放寵物友好後是我住過體驗相對好的連鎖酒店。直到昨天入住暇日 精心的準備讓我忍不住去詢問前台小姐姐酒店的老闆是不是很喜歡小動物 真的很驚喜 很感動！能用如此真誠打動養寵人的酒店少之又少 這才是真正用心的寵物友好酒店 替小狗謝謝老闆以及所有的工作人員。 住宿過程中遇到了一點點小的插曲 我非常能理解 並且前台小姐姐解決的速度非常快處理問題的態度也很好！酒店第二天給予了及時的反饋 工作人員特意來表示歉意 能從這位工作人員的每一句話和舉動中感受到真誠和貴酒店對客人感受的重視，以及團隊高效協作、積極解決問題的專業素養。特別感謝下這兩位工作人員～ 正是這些細節，讓我看到這個酒店不僅是在做服務，更是在貫徹一種有温度、有尊重、真誠待客的理念。從對寵物的關愛到對客人的負責，無一不體現着管理的精細與團隊的用心。 感謝你們的付出，打造出這樣一處讓人與寵物都能安心放鬆的空間。衷心希望貴酒店越辦越好，繼續傳遞這份難能可貴的用心與温暖。 祝老闆及全體員工一切順利！