西班牙加泰羅尼亞的浪漫/情侶酒店

「剛開始時前台安排了一間超級超級小的房間，但我明明訂的是標準單人房，那個小得連行李橫放也有困難的房間顯然不是我訂的配置，於是我下樓跟前台解釋他們搞錯了，並要求換房。 然後，前台態度強硬，強詞奪理說每間房間的配套都有出入，有些有桌子有些沒有很正常，還狡辯說我被安排的房間大小和訂購示意圖的差不多，只要床挪過些就比較多活動空間了。 而我甚至給了她看我拍的照片，即便用了廣角鏡依然感覺到房間的狹窄，窄得我躺在床上也能打開門的那種侷促，而且看廁所洗手盤的擺放空間就知道根本不是同個尺寸，可見前台服務員根本謊話連篇。 我對於她的荒謬答辯表示不滿，她也表情厭煩，不屑地說：「現在房間都滿了，即便要換，你也得明天早上再來詢問。」我無可奈何只能返房間。 幸運的是我回去後即刻打開Trip.com的app請求24小時客服協助，Trip.com方面回覆極快，我簡單說明情況並附上照片（正是我給那位接待員看的這幾張照片），Trip.com便迅速聯絡酒店方，本來答應15min內回覆，但我猜想是那位偷懶得甚至沒有留在前台區域而躲在小房間的女士的緣故，結果30min後Trip.com已再次跟我道歉，並承諾作出賠償。 至於酒店方，那位女士事後死死氣地打電話上來問我是否想要換房，我問新的房間有什麼分別，她還故意答得含糊不清，說沒什麼區別。還好我終究是換了，於是就有後面那兩張照片顯示出來的新的房間格局——怎麼可能都一樣。」

「在西班牙10天8夜的旅行中,總共停留了5個宿舍。其中尤爾班拉姆布拉斯精品酒店絕對是第一名。前面的道路正在施工,雖然有點可惜,但是除此之外沒有一個不足的宿舍。 最重要的是職員們非常親切地說明了我第一次收到的服務那個職員?老闆?因爲記不起名字那部電影的惡魔是穿着普拉達的奈澤爾如果聯繫上的話真的很想說聲謝謝託你的福巴塞羅那的旅程非常滿意!!下次我去巴塞羅那時,我會留在這裏。」