樟宜機場至新加坡酒店行李運送服務

- 於行李寄存處（星耀樟宜、樟宜機場2號客運大樓、3號客運大樓或4號客運大樓分店）寄存您的行李

- 於上午7時前註冊您的訂單，即可於同日10時送出行李，行李將於約下午3時送抵酒店

- 於上午11時前註冊您的訂單，即可於同日2時送出行李，行李將於約下午6時送抵酒店

- 您需要完成訂單表格在 Trip.com 購買憑證後，以確保您的訂單已處理

行李指機艙或託運尺寸，每件重量不可超過30公斤

- 不規則尺寸物品包括輪椅、高爾夫球袋、嬰兒車及30公斤以上的物品

- 不適用日期適用

行李運送服務條款及細則

行李寄送服務

A. 資訊

Smarte Carte保留在線上／線下預訂過程中、服務執行期間或之後任何澄清時獲取任何額外資料的權利。

B. 接受條件

現金、貴重物品、高價值及／或易碎物品、精密儀器、樂器、畫作或藝術品等，均不可放入由 Smarte Carte 運送的行李內。Smarte Carte 有權拒絕接受此類物品，且無需提供任何理由。

C. 安全性

由於樟宜機場加強保安要求，所有行李在獲受理前必須接受強制性檢查。即使預訂已確認，如果行李包含不符合法律規定或條款及細則的違禁品，則可能會被拒絕運送。所有損失及法律責任均由客戶承擔。

D. 責任

Smarte Carte 對於因正常磨損而導致的行李損壞不承擔責任，其中包括：

• 割痕、刮痕、磨損、凹痕及印記；
• 損壞或遺失突出部件，包括肩帶、口袋、伸縮手柄、掛鉤、輪子、外部鎖、安全帶或拉鍊頭；
• 因包裝不當或過度包裝而造成的損壞
• 由機場當局或保安人員檢回或沒收的物品
• Smarte Carte 不會對任何與按金（包括其內含物品）相關的損失／損壞承擔任何責任，除非該損失／損壞經證實是由於我們的疏忽所造成。在此情況下，Smarte Carte 的責任（如經證實）將限於每張由 Smarte Carte 發出的正式收據 新加坡元 50.00，且不得超過此金額。

E. 退款

Smarte Carte 保留權利接受、拒絕或取消任何服務要求，恕不另行通知原因。在以下情況下，不設退款或取消條款：

• 於預訂過程中提供錯誤的旅遊資料（例如姓名、酒店名稱、航班編號、日期及時間）
• 未能辦理行李轉機
• 延誤／錯過或取消航班／酒店訂單
• 延遲抵達機場導致航空公司拒絕辦理登機手續或登機
• 乘客的任何不當行為、非法或被禁止的活動。

F. 逾期

領取行李時間為23:59後，將會收取以24小時為單位的逾期費用，方可領取行李。不設寬限期。

G. 處置

所有物品將會保留7個曆日，此後 Smarte Carte 保留處置物品的權利。因處置物品而產生之任何索償或責任，概不負責。

H. 如需酒店至機場行李轉運服務，您必須出示護照及由Smarte Carte發出的正式收據，方可在行李寄存處領取行李。

您同意允許 Smarte Carte 複製您的身份證／護照以作核實用途。Smarte Carte 會使用其擁有及控制的個人資料，而 Smarte Carte 必須收集、使用、披露或處理個人資料以用於任何申請或服務。本協議受新加坡法律管轄。您確認已閱讀、理解並同意所有條款及細則。