【EMS包郵：星期一至星期五（工作日）台灣時間11:00前預訂當天發貨】
兌換流程
- 請攜帶預約人本人含短期簽證的護照+收到的實體兌換券，至指定車站兌換實體車票。
- 收到郵寄的紙質兌換券
- 攜帶預約人護照 + 紙本兌換券到達日本
- 至指定車站綠色窗口(售票處)現場填寫表格
- 初次使用時會加蓋印章，只能通過人工檢票通道
- 需要乘坐指定席時，請前往綠色窗口免費預約
- 有些車站不能領取指定座席票，另外還有不設工作人員的車站。
- 具體方法請參考
關於指定席預約「JR-EAST列車預訂」
JR東日本的「JR-EAST列車預訂」是面向客戶的一項服務。
從海外零售商處購買了適用通行證（MCO）的顧客，可透過「JR-EAST列車預訂」預訂各條鐵路通行證附帶的預留座位。
※注意（日本鐵路通行證、JR東日本聯合通行證、JR北北海道鐵路周遊券以外的地區鐵路周遊券不適用。）
顧客可以透過以下網站註冊成為會員來預訂指定座位。
（網站語言：英文/中文/韓文/泰文/印尼文/法文/德文/西班牙文）
請參閱下文了解詳細流程。
兌換地點有可能會變動，詳情請參考官網資訊：查看鐵路周遊券的購買及兌換場所 | JR-EAST (
)更改及取消政策
- 未兌換且在出票後12個月內申請退票扣除10%退票手續費；
- 在日本已兌換在有效期內但未開始使用嘅票券僅支持在日本相關JR車站櫃檯申請退票，具體退票櫃檯及退票結果請諮詢車站現場工作人員並以現場辦理結果為準。
- 3、退票需提供完整票券照片和撕毀後的照片，平台收到後根據核實結果處理。
- 一經兌換並開始使用，則無法退票。
- 兌換證遺失不補，請妥善保管。