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提供普通話、英文

1. 若使用過程中遇到任何疑問或困難，請您至少提前1日查詢。

2、關於手提行李的規定：

1）行李放在通道，會給其他乘客帶來不便，亦不利於避難等緊急情況。請將您的行李存放到巴士行李箱或車內行李架上。另外，手提行李袋或密碼箱等大件行李應存放在車底行李箱。如需寄存行李，請與乘務員聯絡。

2）現金、貴金屬、寶石類、有價證券、美術古董、音樂器材等貴重物品以及手提電腦、手錶、照相機、玻璃製品等易受震動而破損的行李不得存放到車內行李箱，建議您隨身攜帶，自行管理。如發生行李的破損、遺失等情況，本公司概不負責，請注意。

購票前須知（請務必查看）

1.由於日本巴士票班次比較多，如您有指定嘅班次時間，請在購買之前喺Trip.com聊天窗口與客戶服務支援人員溝通，如無提前溝通，我哋將會喺您所選嘅班次時間段內隨機安排出票（並非您可以喺此時段內隨機乘坐）

2. 如您所購買的班次售罄無座，我們的客戶服務支援人員將會透過您留下的通訊方式聯絡您協商更改班次。

3.巴士票不支持指定座位預訂，所有座位均為隨機安排，在可以安排連坐的情況下客戶服務支援會盡可能安排。

4. 一經確認訂單後，至少在開車前一天的中午10:00前（日本時間）可以退票，退票費為訂單金額的50%，開車前一天中午10:00後無法退票。

5.時刻表中的停靠站是主要停靠點，不同線路巴士公司有可能途中會有其他的停靠站上下客，具體以巴士公司安排為準；

6.時刻表中的車程時間是巴士公司根據路程預估的，僅供參考。由於巴士是在公路（包含高速公路）上行駛，受路況、天氣、車流量等不可抗力因素影響，可能會出現延誤情況。如當天後續有重要行程，請預留充足時間或選擇其他交通工具；

7.由於自然災害、道路通行阻塞等原因，巴士公司會根據行駛安全考慮，可能會停運計劃班次，如遇巴士公司停運，車票會全額退票，無法進行其他補償，請諒解！

8.訂單一經出票，無法進行人數增減，如訂單為3人，1人臨時取消，需要3人的訂單一起取消，會有3人的退票費；

9.車票指定日期、班次有效，出票後，需按車票上嘅站點與班次時間搭乘，無法搭乘其他班次，遲到或未到，車票會全損，需重新買票，強烈建議提前20-30分鐘到達巴士站候車，請不要趕尾班車，巴士有可能會提前幾分鐘停止驗票。

9.回程嘅上車時間，根據當時路況，有可能會延誤，如發生延誤情況，巴士公司無法退改車票，需在搭乘站點耐心等候巴士，遲到無法進行任何金額補償，敬請諒解。