1、請按約定時間提前10分鐘到達碼頭,避免錯過船期;
2、有行動不便或特殊疾病人士請提前與客戶服務支援確認是否可登船,禁止孕婦登船;
3、包船如因個人原因(如:暈船,身體不適等)需要提前返航則視為自動放棄剩餘體驗時間,無費用退還,敬請知曉;拼船出航過程如個人原因要求提前返航需和其他人員協商同意後方可返航,提前返航費用不減免
4、如因天氣等不可抗力因素導致無法體驗,可免費改期或全額退款,本公司不承擔因此產生的交通及額外費用。