
已於網上預訂但尚未取票者:
如需更改高鐵班次,請於原定列車出發前30分鐘至「訂單管理」功能取消預訂並重新預訂座位
如需變更高鐵乘車日期,請於至少預約日期前一天,至「訂單管理」功能辦理取消兌換及劃位。完成取消後,即可重新兌換搭乘日期
領取實體票後:
車票一經領取,即無法於網上辦理任何手續。如需更改乘車日期或預訂,請攜帶車票及護照正本前往高鐵車站售票窗口辦理,且僅限更改乘車日期一次。
如需更改高鐵班次,請於原定列車出發前30分鐘至高鐵櫃檯辦理
如需更改高鐵乘車日期,請於原定列車出發前30分鐘前往高鐵櫃檯辦理(售票窗口服務時間以高鐵各車站規定為準)
每張車票僅限更改或取消1次(線上及櫃台合併計算)
若更改高鐵乘車日期,原先預訂的所有座位將一併取消,且不會預留更改後日期的座位。
預訂須知
預訂時填寫的姓名、居住國家及護照號碼必須與乘車時提供的護照資料一致
所有乘客須在出發前準備好旅遊證件(如護照、中國內地身份證及有效簽證)
通票使用資格
0-5歲不佔位小童免費
0 - 5 歲兒童但身高超過 115 公分,出示身份證明後仍可免費乘搭台灣高鐵
6 - 11 歲小童且身高超過 115 公分,需購買小童票,搭乘時需出示身分證明
身高12厘米(含)以上的小童與成人同價
0 - 11歲小童須由付費成人陪同
票券使用資格
此產品只供短期逗留台灣(少於180天)的非台灣遊客或免簽證入境遊客購買使用(不適用因升學、工作等原因居留於台灣的非台灣人士)
台灣高鐵的乘客必須持有兌換碼、護照及近期的有效入境台灣文件(如簽證、免簽入境戳章、入台證等)
同時持有台灣及外國護照者,需提供非台灣護照及有效入境台灣文件(如簽證、免簽蓋章、入台證等)
注意事項
請注意:每個兒童座椅將計為1位乘客





