Wie kann ich Tickets abholen?

Wenn Sie Fahrkarten auf Papier gebucht haben, können Sie Ihre Fahrkarten an jedem Bahnhof auf dem chinesischen Festland oder bei einem autorisierten Fahrkartenverkäufer abholen. Um Ihre Fahrkarten an einem Fahrkartenschalter am Bahnhof abzuholen, geben Sie bitte Ihren Fahrkartenabholcode und gültige Ausweise an, die zum Zeitpunkt der Buchung für alle Fahrgäste verwendet wurden.

Wenn Sie E-Tickets gekauft haben, brauchen Sie keine Papierfahrkarten abzuholen. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Passagiere mit E-Tickets ihren gültigen Ausweis mitführen, der zum Zeitpunkt der Buchung bei der Reise verwendet wurde.

Hinweise:

1. Wenn Sie die Guangzhou-Shenzhen-Hongkong-Express-Zugverbindung nehmen, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie Ihr gültiges Reisedokument und alle erforderlichen Visa mit sich führen.

2. Bei der Abholung Ihrer Fahrkarten für die Guangzhou-Shenzhen-Hong Kong Express Rail Link in Hongkong wird eine Gebühr erhoben. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, Ihre Tickets nach Möglichkeit auf dem chinesischen Festland abzuholen. Die Gebühren für die Ticketabholung werden wie folgt berechnet: HK$10 für jedes Ticket zum Preis von CNY200, HK$20 für jedes Ticket zum Preis von CNY200 bis CNY300, HK$30 für jedes Ticket zum Preis von über CNY300.

3. Für Züge, die vom Bahnhof Hongkong West Kowloon abfahren, kommen Sie bitte mindestens 45 Minuten vor Abfahrt am Bahnhof an, um Ihre Fahrkarte abzuholen und die Ein- und Ausreiseformalitäten zu erledigen.