為何選擇 Trip.com 訂票？
全球鐵路營運商官方合作夥伴與超過300間公司合作，包括英國全國鐵路、Trenitalia、Renfe、DB 及 SNCF
平價歐洲及亞洲火車票平價火車票推廣活動及優惠
接受多國貨幣付款35種貨幣包括英鎊、美元、歐元等
網上客戶服務支援快速回覆，無需久等
新幹線鐵道路線圖
新幹線網絡四通八達，鐵道網絡覆蓋全日本。Trip.com 作為JR東日本、JR西日本、JR東海的官方授權售票伙伴，覆蓋近日本90%的列車路線，幫您輕鬆預訂心儀車票。立即發掘更多精彩日本鐵路熱門路線！
JR 東日本: 以東京為樞紐，營運東北新幹線及上越新幹線。熱門路線包括東京去青森（賞楓溫泉）、東京去新潟（越後湯澤滑雪）。沿途可欣賞福島與宮城的田園風光，體驗最純粹的日本鄉村美景。
JR 西日本: 涵蓋山陽新幹線及北陸新幹線。推薦路線包括大阪去廣島（嚴島神社）、京都去金澤（兼六園）。山陽路段沿海而行，可眺望瀨戶內海群島，是JR中最具海景魅力的區段。
JR 東海: 擁有日本最繁忙的東海道新幹線。核心路線為東京去大阪、東京去名古屋，途經富士山腳下的靜岡縣。此路線連接三大都會圈，商務與觀光需求極高，班次最密集。
JR九州: 營運九州新幹線，從博多直達鹿兒島中央。熱門路線包括博多去熊本（熊本城）、博多去鹿兒島（櫻島火山）。沿途經過阿蘇火山地帶與溫泉鄉，適合喜歡自然景觀與緩慢步調的旅客。
JR北海道: 營運北海道新幹線，從新函館北斗延伸至札幌（興建中）。現有路線包括東京去函館（函館山夜景）、新青森去新函館北斗。冬季車窗外的雪原地帶是最大特色，體驗日本北國極地風光。
JR 四國: 無獨立新幹線路線，但透過瀨戶大橋線與本州連接。主要依賴快速列車及特急列車，熱門區間包括岡山去高松、岡山去松山。適合深度遊客，探索四國遍路與瀨戶內海小島藝術祭。
JR Pass｜日本鐵路周遊券
JR Pass｜價格一覽
| 類型 | 綠色車廂用 | 普通車廂用 | ||
|---|---|---|---|---|
| Duration | 成人 | 兒童(6-11) | 成人 | 兒童(6-11) |
| 7日期間 | 70,000日圓* | 35,000日圓 | 50,000日圓 | 25,000日圓 |
| 14日期間 | 110,000日圓 | 55,000日圓 | 80,000日圓 | 40,000日圓 |
| 21日期間 | 140,000日圓 | 70,000日圓 | 100,000日圓 | 50,000日圓 |
如何在 Trip.com 預訂及使用日本火車票
搜尋您的路線
輸入出發與抵達車站、出發日期（來回行程可一併輸入回程日期），即時查詢新幹線班次。
選擇班次與座位等級
揀選合適出發時間及座位等級（普通車廂或綠色車廂），填妥乘客資料即可繼續。
安全付款
使用信用卡／扣帳卡、Apple Pay、PayPal、Google Pay 等付款方式，安全支付完成訂票。
獲取車票 QR Code
透過 Trip.com App 或登記電郵，即時獲取電子車票及訂位確認。
進入車站
大部分路線可直接以車票 QR Code 掃描入閘。如需要實體票，可於任何 JR 車站售票機輕鬆取票。
輕鬆出發
掃描 QR Code 或將紙本車票插入自動閘機，找到指定座位，展開您的日本鐵路之旅。
新幹線座位等級與訂位指南
新幹線主要分為普通車廂（Ordinary Car）與綠色車廂（Green Car），後者提供更寬敞座位與專屬服務。部分列車另設高級車廂（Gran Class）。請注意，實際車上服務與設施因鐵路公司而異——例如JR東海與JR西日本的座椅規格、充電插孔位置及免費Wi-Fi穩定性可能有所不同。建議訂票前先確認該路線所屬營運商。
普通車廂（標準座位）
2+2 或 2+3 座位排列（視乎列車而定）
可選擇指定席或自由席
標準舒適度及腰部支撐
座位設有充電插座
免費 Wi-Fi
車廂內設有洗手間
行李存放空間
綠色車廂（頭等車廂）
2+2 寬敞座位- 全車指定席
額外腿部伸展空間及更寬闊座椅- 座位設有充電插座
- 免費 Wi-Fi
- 車廂內設有洗手間
個人閱讀燈
寧靜、高級車廂氛圍
適合商務旅客或追求更舒適旅程的人士
豪華綠色車廂（商務奢華車廂）
- 1+2 極寬敞座位
- 全皮革可調節座椅
- 座位設有充電插座
- 免費 Wi-Fi
免費提供水、輕食及濕紙巾
（不適用於「不提供飲料及輕食服務」的豪華綠色車廂列車）
專屬服務員服務（大部分列車提供）
奢華備品（如拖鞋等）
極致私隱度與個人空間- 追求奢華體驗的首選。僅限特定新幹線路線（例如北陸新幹線）
選擇您的座位類型：指定席 vs 自由席
- 指定席價格略高，但能保證有位。
- 對於家庭出行、團體旅遊以及旺季期間必不可少。
- 自由席提供靈活選擇，可乘搭當日任何班次，但座位採先到先得制，需在指定車廂內自行找位。
- 適合獨行旅客或非高峰時段彈性出發的行程。
- 避免繁忙時段需要站立乘車
- 像東京去京都這類熱門路線，務必選擇指定席，確保同行旅伴能坐在一起
日本火車旅遊常見問題
Trip.com 是日本鐵路的官方合作夥伴嗎？
是的。Trip.com 是 JR 官方授權合作夥伴，透過日本鐵路官方系統提供正版車票及保證訂位。
我可以最多提前多久在 Trip.com 預訂新幹線車票？
您可提前最多 90 天預訂車票，及早鎖定心儀座位及出發時間。
如何在 Trip.com 領取已預訂的車票？
預訂車票後，我們會將詳細的乘車指引發送至您的電郵，大部分路線均可直接掃描 QR Code 通過閘機乘車。視乎票種，部分路線則須於車站綠色售票機或 JR 售票處領取實體車票。
我可以透過 Trip.com 更改或取消車票訂單嗎？
可以。您可輕鬆透過我們的網站管理行程，更改時間表或申請取消車票，我們誠諾提供透明的退款政策。
車票退款需時多久？
款項通常會在7至14個工作天內完成處理，實際時間將取決於您的銀行及付款方式。您可透過「我的訂單」實時追蹤訂單的退款進度。
我可以選擇指定座位或確保同行的乘客坐在一起嗎？
可以。我們的系統會自動優先安排同行乘客相鄰就座。此外，如您乘搭東京去大阪路線並希望欣賞富士山美景，可在預訂時於坐位偏好選擇「富士山景觀座位」。
如果無法掃描 QR Code 或找不到取票機，該怎麼辦？
請您即時聯絡 Trip.com 客戶服務團隊，我們將協助您解決問題。
新幹線與子彈火車有什麼分別？
沒有分別。「新幹線」就是日本高速子彈火車的日文名稱，負責連接日本各主要城市。
新幹線的行李尺寸限制是什麼？
行李的長、闊、高總和超過 160 厘米，需預訂特大行李座位（通常位於車廂最後排）。
什麼是 JR Pass？購買後可以如何使用？
JR Pass 是無限次搭乘 JR 營運列車的通票。如計劃一次旅程走訪多個日本地區，是極具成本效益的選擇。
外國人可以在日本當地購買 JR Pass 嗎？
可以，但在 Trip.com 預訂JR Pass 能以您的常用貨幣結帳，而且車票價格與官方價格相同，同時避免在車站售票處排隊輪候。
JR Pass 可以現場在車站購買嗎？
可以現場購買，但建議提前在 Trip.com 網上購買，可節省排隊時間並提早劃位，確保乘搭熱門路線（如東京去大阪）時能順利預訂指定席。