每年來騰衝都會去悅椿泡溫泉，優美的環境，品質的服務，身心得到極大的放鬆。這回是提前在攜程上購買的優惠門票，購買到時候是必須選擇使用日期的，我們分別購買了10.3跟10.8两天的門票，10.3當我們去到前台出示門票憑證時被告知十一期間不能使用，我們解釋說購買的時候並未有十一期間不能使用的說明，而且十一期間所有日期都是可以有選擇的，所以沒有道理不能使用，前台態度非常生硬，規定就是不能使用，我們詢問我們這種情況應該找誰解決呢？被告知你們自己聯繫攜程吧，在這裏不得不說攜程的售後真的很負責任，雖然放假期間電話好不容易才打通人工接聽，跟客服說明情況，讓我們不要着急，他們來跟悅椿溝通解決，十分鐘給我們回電，第一次攜程回電說未與他們的負責人聯繫上，讓我們再耐心等會，這期間我又去前台問，她們依然說她們也解決不了，又過了二十幾分鐘，前台一個戴眼鏡的小姑娘過來說你們可以進去了，緊接着接到攜程客服的電話詢問是否已讓我們進入，雖然我不知道也並未詢問攜程跟悅椿溝通的細節，但是讓我們再一次確信在攜程購買旅遊項目絕對是正確的選擇，面對出現問題积極為顧客解決問題的態度，讓我們信服！對於悅椿整體的服務非常滿意，前台的接待員態度不太熱情，各个中規中矩，但是園區裏面，負責溫泉的那些服務員無論男孩女孩都特別熱情，富有責任心，每次都提醒客人各種注意安全，多喝水，哪個溫泉池水溫高，讓人有種賓至如歸的感覺！