第一天晚上,我在一個4牀宿舍裏,凌晨4點被接待員和一名保安吵醒。他們把我從牀上弄下來,讓我出示房間鑰匙和客人卡,顯然在他們系統中,房間應該是空的。嗯,我在正確的房間,我被從牀上拿下來,沒有任何需要,顯然前台接待員在307房間登記了我,給了我407的鑰匙,這很不愉快,之後我睡得很糟糕。我想知道爲什麼他們不能等到後來才解決這件事。所以我去接待處談判了某種補償,因爲他們給我帶來了不愉快的情況,我建議提供免費早餐(費用約U$4.50)。但他們基本上回答說他們不在乎情況,我可以在我想的任何地方抱怨。塞利納不是一個便宜的旅舍,所以預計你至少會得到很好的待遇,事實並非如此。在發生這種情況之前,我很容易給它五顆星,因爲它舒適,安全,乾淨。但他們對待我的方式不公平,他們對待我就像我做錯了什麼,實際上這是他們的錯誤。第二晚包間聞到香菸味,我也讓前台知道但什麼也沒做,門口有一些前一位客人的菜,他們在那裏呆到我退房,兩個晚上都很吵。退房時,我不得不要求退還他們在辦理入住時收取的35bs鑰匙押金,但他們說沒有在系統上註冊(再次是另一個“系統”錯誤),所以我不得不堅持我支付了,非常不舒服的情況再次。似乎塞利納拉巴斯需要改進管理,整個情況肯定會讓我三思而後行,再住另一個塞利納。
滿意
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