計劃行程時,你可能對於旅程有著無窮無盡的想法:溫泉酒店、度假酒店、民宿旅館、城市酒店、奢華酒店等,務求令自己可以享受一趟屬於你和你們的回憶。但當出發日子漸近,你的旅行計劃或許會遇上轉變,不論是個人原因定任何因素,只要預訂的是可「免費取消」的酒店房間,都可以透過 Trip.com 手機應用程式取消。立即細閱下文,手把手教你如何於 Trip.com 取消訂房啦!
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於 Trip.com 預訂酒店
預訂酒店時,可揀選接受「免費取消」的酒店房間及房價。於當地日期及時間之有效期前,即可「免費取消」。

Trip.com 取消訂房 | 第一步:於 Trip.com 手機應用程式尋找我的行程
在手機上開啟 Trip.com 手機應用程式,登入帳戶後,然後揀選「我的行程」按鈕查看詳細資料。

Trip.com 取消訂房 | 第二步:選擇有關酒店住宿
所有行程按日期時間清楚顯示,揀選你要取消的酒店房間。


Trip.com 取消訂房 | 第三步:取消的原因
如果選擇的酒店房間為有效期內可「免費取消」的酒店房間,你將可選擇取消的原因,例如:「我的旅遊計劃已更改」、「預訂了錯誤的日期或目的地」、「無法入住酒店」等。

Trip.com 取消訂房 | 第四步:成功取消
當選擇取消的原因後,系統將會顯示「訂單已取消且已發放退款」,代表所預訂的酒店房間已成功取消。

Trip.com 取消訂房 | 第五步:電郵確認
你亦會收到電郵的取消確認。請留意,退款將於 4 至 7 個工作天退回你的付款賬戶。

Trip.com 取消訂房 | 其他問題
如果在 Trip.com 取消訂房過程中,遇上其他問題,亦可透過 24/7 全天候的 Trip.com 客戶服務支援,與客戶服務員聯絡。


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