在現今科技世代下,當大家前往世界各地旅遊,都習慣使用網上預訂機票、酒店或當地景點等旅遊產;但人在海外,少不免都會遇上各種各樣的問題。透過網上預訂,是否就難於聯絡客服員?其實,Trip.com 客服提供 24/7 全天候支援,並提供粵語、普通話、英語、日語、韓語等語言,致力保障每趟旅行都輕鬆便利,並協助你解決旅途上的問題。立即細閱下文,手把手教你如何與 Trip.com 客服聯絡啦!
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第一步:於 Trip.com 手機應用程式尋找客戶服務支援
在手機上開啟 Trip.com 手機應用程式,登入帳戶後,然後選擇進入「帳戶」部分。然後點擊「客戶支援」按鈕查看詳細資料。


第二步:揀選適合的聯絡方法
提供多種方法與 Trip.com 客服聯絡,可以根據自己的需求選擇「即時客戶服務」、「致電我們」、「向我們發送電郵」,與 Trip.com 客服聯絡。

Trip.com 客服 | 即時客戶服務
揀選「即時客戶服務」後,可選擇包括機票、酒店、火車票、機場接送、租車、當地體驗、郵輪、訂製遊或禮品卡。


將隨即進入聊天室。可選擇「常見問題」,並由 Trip.com 智能客服回覆;或輸入其他問題,由 Trip.com 客服回覆。

Trip.com 客服 | 發送電郵
揀選「向我們發送電郵」後,客戶可以連同有關問題或相關相片,向 Trip.com 發送電子郵件。


Trip.com 客服 | 致電聯絡
揀選「致電我們」後,可以選擇網路電話(在海外時,可透過網絡致電,少免除國際漫遊費用)或全球各地之固網電話。


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