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【水費資訊】一文看清水費計算方法、查詢水費單及水費轉名途徑

Wylie Liu
Wylie Liu
2021年12月16日

目錄

  • 水費查詢
  • 水費計算方法
    • 水費多久繳一次?
    • 水費一度多少錢?
  • 水費繳費方法
  • 如何申請水費轉名?
  • 終止水費
  • 水費轉名怕麻煩?月租酒店好方便
  • 展示更多

在疫情期間,水務署曾一度暫停抄讀水錶,改為按過去平均用水量來估算水錶讀數,因此令不少市民認為水費偏高而作出投訴。以下就講解水費計算方法,讓大家了解水費一度多少錢、如何得出水費單顯示的金額,此外更會列出水費查詢方法、繳費辦法、水費轉名及終止水費等資訊。


香港人耗水量大,每年食水用量上億萬立方米計算,雖然近年積極提倡節約用水,但每個家庭的水費支出仍然不少,特別是疫情期間水務署曾停止例行抄讀水錶,以致曾有用戶收過天價水費單。其實如對水費有疑問,可致電水務署二十四小時客戶服務熱線28245000,另也可到水務署的客戶諮詢中心查詢。

有部分用戶常會懷疑水費偏高,其實除有可能關於抄錶讀數,箇中可能也有其他原因,最常見是水管漏水,非法連接樓宇單位內部喉管,水錶損壞等等,其中地下喉管或者暗喉漏水,應趕快修理妥當,否則不但會浪費食水,漏水愈見嚴重時會引致日後水費支出更為龐大。

如經持牌水喉匠檢查,發現漏水情況並非用戶失誤所致,用戶可以向水務處申請減免因漏水而導致的高額水費。若懷疑水錶欠準確,可申請測試水錶,如證明水錶損壞,水務署會調整相關水費及排污費。但如證明水錶準確,用戶須繳付驗錶費用。


客戶諮詢中心

1. 灣仔告士打道7號入境事務大樓1樓

2. 大角咀鐵樹街41號地下

3. 沙田上禾輋路1號沙田政府合署3樓

4. 大埔汀角路1號大埔政府合署4樓

5. 屯門屯喜路1號屯門政府合署7樓


住宅用戶的水費,一般是每4個月結算一次,並根據在該段時間內抄錄水錶所得的讀數來計算用水量。

水務署為希望用戶盡量避免浪費食水,會按用水量分為4級,然後按每級的漸進式收費率來計算水費。要留意是,每一級別的用水量會根據結算期內的實際用水日數而有所不同,所以讀數一樣,水費費用或會有所分別。


第一級:首12立方米的用水量是免費的

第二級:次31立方米的用水量,每一立方米的收費是4.16元

第三級:次19立方米的用水量,每一立方米的收費是6.45元

第四級:用水量超過前3個級別合共62立方米的用水量以後每一立方米的收費是9.05元。


要向水務署繳交水費、排污費或水費按金等費用,有多種不同方法,如選擇自動轉帳方式,可先向民政事務處索取水務署的表格填寫,便可於繳款限期當天扣除費用。此外也可以自動櫃員機、繳費靈、轉數快、網上銀行、電子理財,以至電子支票等電子方式繳費水費,另外也可以郵寄方式付款,如要繳付現金,則可到香港郵政局、以及7-Eleven、OK便利店、VanGO便利店或華潤萬家超級市場親身繳費水費。


水費過期會罰款嗎?

用戶對於水費有懷疑,應在繳款限期的7天之前提出投訴或要求重估水費,如若水費過期繳費,水務署將收取水費5%的水費過期附加費用。


有住戶或因搬屋問題而需要更改用戶註冊,水務署對承接用戶的水費轉名手續,或是因打算搬出而結束帳戶,都有清晰的指引,如佔用或負責管理某處所的人士,須向水務署申請承接該處所的供水用戶權。若沒有用戶提出申請水費轉名,水務署有可能會截斷供水,而若一經截斷,用戶便需繳付接駁費用才可重新獲得供水。

申請者只要提交水費轉名申請表格及身份證等所需資料,和繳交水費按金等相關費用,一般七個工作天便可辦妥有關申請。


註冊用戶若要搬出不再屬於處所的業主、租戶或住戶的話,便應通知水務署終止水費帳戶及申請發還按金。住宅用戶現時的水費按金是400元,但如結束帳戶時尚有欠款,可在扣除欠款後,按金餘額將會退回註冊用戶。要留意是不少註冊用戶因遺失水費按金收據或因金額細小而怕麻煩,遷離時未有終止水費帳戶及要求退回按金。然而,即使遷出住處及沒有用水,只要仍是有關處所的註冊用戶,仍要負責該處所的水費,所以為保障自身利益,註冊用戶在結束住戶業權前30天便應提出申請終止水費。


搬屋除了花時間,還有許多費時手續需要辦理,如前任戶主的水費、電費帳戶出現問題,更隨時連累下任業主的轉名手續,所以若想乾手淨腳慳工夫,入住月租酒店便方便不過。近年月租酒店已變得十分普及,其配套方便齊全之餘,住客大部分起居生活需要,酒店更可安排配合,只要攜着行李便隨時可入住,而自疫情後月租酒店選擇更見多樣,價格甚至比許多出租住宅相宜,大家可以看清心水才選擇入住,甚至不時轉換酒店也不成問題!







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