阿爾及利亞穆斯塔加奈姆省的4星級酒店

Mon séjour à l'hôtel AZ Mostaganem a été globalement très agréable. La propreté des lieux, la localisation idéale, ainsi que le petit déjeuner varié et de qualité ont vraiment contribué à rendre mon expérience positive. Mention spéciale à Rachida, la femme de ménage, pour son professionnalisme et sa grande gentillesse, ainsi qu'au personnel du petit déjeuner et à l'équipe de sécurité, toujours souriante et accueillante. Cependant, j'ai été déçue par une personne à la réception : Yasmine, qui s'est montrée très hautaine et antipathique, sans sourire ni aucune formule de politesse, surtout lors du départ. Elle n'a pas pris la peine de demander comment s'était déroulé mon séjour, ni même répondre à un simple « au revoir ». C’est dommage d’avoir à faire à des personnes qui n’ont aucun sens du contact client dans un hôtel 5 étoiles car cela ternit fortement l image de l établissement