中國澳門的5星級酒店

在澳門威尼斯人住了三個晚上，一共打了兩次投訴電話：第一次是因為房間沒有及時打掃。中午離開的時候碰見酒店清潔員，我明確告訴他30和32號房間可以做清潔了。結果下午回來，房間仍然是我們離開的樣子。我不得不打電話告知前台，我們的房間需要打掃。實際上，第一天我的浴室裏就缺少地毯毛巾和一條中號毛巾，回來後，我不得不向清潔人員索要。第二次是昨天晚上到今天凌晨兩點，17樓的走廊裏有清潔人員一邊清理礦泉水瓶子，一邊大聲聊天，以至於我在房間裏無法入睡。所以我給4分。但瑕不掩瑜，酒店的設施非常棒！套房真得很漂亮。整個酒店很威尼斯，我們到的第一天還有幸欣賞了歌劇《弄臣》中的名曲😆😆😆酒店前台的Mademoiselle很友善，專門為我的老父母安排了離電梯間很近的客房。酒店的員工都很有職業操守，隨時為客人提供專業的幫助。對服務業而言，這很重要，這就是酒店的一張名片。酒店很大很複雜，但員工們就像活地圖一樣，所以在裏面的三天半，我們如魚得水，從來沒有迷路過😎😎這方面我給5分。

1、有免費停車場，下午三點左右到店直接就辦理入住了，工作人員效率高但需要付款1k葡幣的按金，可以付款寶付，酒店有配usb線充電，這點比較省心； 2、洗護用品味道也好聞，晚上在露台泡着湯，私密性很好，旁邊還配有温度計可以隨時觀測水温，比去公共泳池舒服多了； 3、樓下是大商場，這幾天天氣不好，娛樂購物都不用跑出去，早餐也是在天鵝湖餐廳吃的，味道好，拍照氛圍感強，確實沒選錯。

首先，房間真的超大！在澳門這種寸土寸金的地方，W酒店完全捨得給空間。我們的行李箱隨便攤開都不會擋路，還有獨立的休閑區和超舒服的懶人沙發。浴室是雙台盆，淋浴間也特別寬敞。最讓我震撼的是窗外夜景！我們住的樓層比較高，正對着氹仔繁華區。晚上燈光亮起來，新濠影滙的“8”字摩天輪、巴黎人鐵塔……整個城市像一條璀璨的銀河。關掉房間的燈，坐在窗邊看車流的光影，感覺特別魔幻，拍照也超級出片！早餐一定要誇！本來對酒店早餐沒抱太大期待，結果被海鮮粥徹底征服了。粥底綿密，裏面的鮮蝦和乾貝給得一點也不手軟，我連喝了三碗。還有現煮的雲吞麪，竹升麪特別彈牙。連葡式蛋撻和木糠布丁都有，早餐吃出了下午茶的滿足感。

第一天入住時 因未看時間 14點半左右去辦理入住 是一位男士前台接待 服務態度比較傲慢 與後續接待辦理入住的小姐姐形成鮮明對比 建議此員工多加培訓。衞生還行 房間裏面的灰塵太多 迷你吧和衣櫃還有床上都有很多浮塵 一躺下全是毛絮飄在空中，但是酒店景色非常好 位置也很方便。房間的設施也很完善。

整體勉強給3.5分吧。先説優點：交通便利，輕軌公交方便，到各大酒店步行可達；房間就是5星酒店該有的配置吧；服務反應速度快，解決問題也算及時。 説説扣分的地方：  定了三晚換了三次房，一共折騰了三次，原因：定的時候就備註了需要安靜的房間，結果第一晚28115房，樓層是挺高，但對面就是輕軌站和圓形轉盤裡有一個巨大的設備機箱，發出低頻噪音，白天還好，晚間吵得無法入睡，見圖。第二天早上要求換了房間，給到19098房間，前台還特意説了這個朝向的會好很多，不吵，結果，斜下方對着9台巨大的空調排風風機，見圖，這噪音值直接拉滿，聽了一晚上無間斷噪音，第三天再次換房，再次重申請不要給對着大型設備的房間，結果給了27107房間，見圖，和之前的28115如出一轍，兩圖共用，還是對着輕軌機箱，無語了，哎，換是都換了，就換成這樣，2千多一晚！我初步判斷，也許這個新濠影滙就沒有不對着機器設備的房間？！想要夜晚安靜入睡的，受不了低頻噪音的，請排雷！ 還有一個需要提一下：明星會靠近奧迪展廳玻璃門前長期站着一個穿紅色修身長裙披着白色毛披肩的美女，5月22日晚，我詢問了她一下如何去到旁邊的銀河綜藝館，態度很傲慢，其實很近，大概方向我也知道，我衹是想確認一下有沒有可以不用出去直接通道連廊那種，結果人家來個“當然要出去啊”好像聽到了什麼多麼震驚的事兒，我再確認了一下往左往右，她就很不耐煩“我不是説過了嗎……”，“要走半個多小時～”實際15分鐘800多米的距離。 我看她長得好看心想過去確認一下路線，結果也不知道是哪來的優越感，打扮的像個“公主”，還真把自己當成公主了，你站門口開門關門的，是專門在等待衹給你眼中的“王子”服務呢？呵呵。

到香港探望完在醫院做完心臟手術留院的母親後。經過澳門住宿一夜，明天再續行程，澳門是作為我回家的中轉站。為了騰多一點時間看看母親情況。在香港逗留到黃昏時才離開香港坐噴射船到去澳門去。 而她的情況也算穩定。一切交比醫生。由她慢慢康復，自己留下也沒有什麼可以做到。 今次住巴黎人是因為定房時它的市價又比新濠影匯平一點點。這一點點可能是新濠有些小食及飲品成本支出？（不過近來的小食種類及數量也比以前小了）。因為要趕下去香港看母親及計畫行程所以也沒有細緻的比較。巴黎人已住過很多次。 內裡的情況也很清楚。這房間也算新淨。本來想試用它的泳池設施。但這幾天十分大雨而且刮起風時都幾冷下，所以都沒有試用，免得自己都病埋。自己這幾天以出入醫院。而自己出出入入醫院也很累，等下次有機會才試用罷。 环境：很新净，

澳門上葡京酒店是中西合璧的典雅設計，歐式宮廷風搭配中式細節，三樓綠茵勝境花園宛如童話祕境，隨手拍都是大片。房間超寬敞，空間通透整潔，床品柔軟好睡，迷你吧飲品免費、備品齊全，細節超貼心。早餐品類豐富新鮮，24小時健身房、恆温泳池設施齊全，服務人員態度周到細緻，免費接駁車出行便捷，每次來澳門首選這裏！

床上用品挺舒服；電視台主要是澳門地方台、鳳凰衞視、台灣中天亞洲台；洗浴用品挺舒服；酒店很乾凈；酒店樓下就是熱門的與新葡京合影的打卡點；走到大三巴大概15分鐘；離開的時候，有人幫忙把行李拿上車，排隊攔的士。 酒店空調聲音有點大，畢竟設施比較舊了；房間有個小門，應該是可以通到對面的，雖然是鎖的，但隔音不太好，可以聽到對面小孩的聲音。 看看價格，性價比還是比較高的。（五月五日的價格是前幾天的一半）

新濠鋒的房間全部向海，超大面積，有水果送（不太好吃）一天打掃兩次，很舒服的。缺點：出入酒店沒有直接下樓的電梯，需要先去38樓大堂轉梯才能出酒店，出入不方便。每個房間需交壓金1000元，不可以微信付款寶付款，信用卡付款要凍結一個月。早餐需要額外購買，不便宜的。房間中的水如果帶出房間要每瓶付費40元。房間裏的飲料和零食都要付費的，而且不便宜的。馬桶是舊式的不是智能馬桶，全屋燈要逐一啟手動，窗簾手動。這一切讓人覺得這麼豪華的酒店太小家子氣，寒酸。這種孤寒小氣的管理水平不合時宜

房 設施：智能化，床頭有無線充電和usb充電端口，有一台音響可藍牙連接或直接播放。 衞生：乾淨衞生。贈送的拖鞋説是每客一換，環保。 環境：離銀河近，可轉乘接駁車前往酒店。離輕軌站近，出行方便。 服務：賓至如賓，及時迴應。感謝前台的REA,ADELA.s, Michael,Oph&清晰講解各項，以及協助幫忙。入住當天是母親節，酒店還貼心的贈送一個蛋糕。行政酒廊還有零食飲品，隨時進去都可以享用。👍🏻 免費迷你吧（含酒精飲料）:房間贈送，有啤酒，可樂牛奶咖啡等 天浪淘園門票（最多2大2小）:裏面非常大，很好玩。 英記餅家手信:入住都贈送一盒。