中國海南的5星級酒店

每年來三亞都會入住鳥巢度假村，是忠實回頭客啦！尤其要重點感謝孫經理貼心周到的服務，全程安心又舒心。度假村坐落於亞龍灣熱帶天堂森林公園深處，獨棟木屋依山而建，和雨林植被完美相融，處處都是原生自然的氣息。推窗就是層疊綠意，山風裹挾草木清香，徹底逃離城市喧囂，私密性絕佳。這幾天趕上三亞雨水較多，山上雲霧繚繞，像人間仙境一般，也是別樣的體驗！服務方面更是無可挑剔，24小時擺渡車隨叫隨到，工作人員幫忙搬運行李、耐心講解園區遊玩路線，響應及時。特別感謝孫經理，入住前就主動溝通需求，細心提醒遊玩注意事項，出行、用餐、房型細節都安排得妥妥當當，遇到問題溝通高效，退房當天下雨，主動給我們房間延遲到14點退房，細緻入微的關懷讓整個旅途格外温暖。泰餐廳菜品口味在線，早餐品類豐富。已經把這家度假村推薦給朋友，下次來三亞依舊會選擇這裏，也再次致謝孫經理的貼心照料，完美的一次度假體驗！！！最後給酒店管理層提個建議：套餐最好包含12歲以下小童早餐，以年齡為標準，不是身高。現在孩子長的快，個子再高也還是小童。

三亞已回，本次住宿選擇了三亞亞龍灣迎賓館，資深口碑果然沒讓人失望，優質服務和泳池戲水都滿滿加分。 吃：早餐尚可，貴在能看到一整面牆的水族箱，還要啥自行車。 住：住的兩居室套房，房間門口是超級無敵海景，陽枱面對泳池景色也不錯，床品舒適，衞生很好，大床睡的尤其舒服。提醒洗澡前要鋪好腳墊，否則浴室玻璃門底有縫，會濕滑。 玩：有小童戲水泳池和環形大泳池，水質很好，有泳圈和槳板，安全員認真負責，大人孩子都玩的不亦樂乎。 服務：工作人員服務態度都很好，尤其要給管家阿豪點贊👍，幫介紹了本地的水果市場，價格公道，還幫寄回了遺落物品，全程優質服務，有問必答，反饋及時，以後來三亞還會選這家[強]

必須實名誇讚萬達嘉華的管家Ella！ 坦白説，房間內部設施確實有些年頭了，衞浴和傢俱能看出歲月的痕跡。但這不影響我們的體驗，因為管家的服務實在太頂了！ 從入住加微信溝通需求，到每天貼心推送天氣和活動提醒，事事有迴應。管家特意送了新鮮果盤到房間；退房時還準備了海南特色伴手禮，細節滿滿，讓人感覺被捧在手心重視。 而且酒店的外部環境絕對能打！沙灘細軟得像麪粉，海水清澈，隨手一拍都是壁紙。贈送的旅拍更是驚喜，攝影師耐心指導動作，足夠驚艷。打包價買了二十幾張，比路邊野生攝影師強太多，還要什麼自行車。 説實話，真心覺得如果沒有這些高素質從業人員的用心維護，這家酒店很難運轉得如此順暢。硬件可以舊，但人心很暖，強烈推薦給注重服務體驗的朋友們！下次還來！👍 離免税城很近，逛得開開心心🥰 早上起不來的沒必要買早餐，附近可點外賣🥡有M記K記

來三亞好幾次了，住過瑞吉，萬豪，美高梅等，這次選擇三亞灣的皇冠假日，很驚喜。 1、住：辦理入住時前台就升級了房型，1張大床，2張小床，入住愜意，出來旅遊就不想跟孩子擠在一張床上，要的就是放鬆休閑。第一天入住時，房間太大導致找人要大聲呼喊，哈哈！剛入住時房間有一點黴味（本人對味道很敏感）美琪管家積極處理，提供除黴設備，幾個小時後完全無味了。同行的另一家人在相距較遠的房間，管家主動協助換房，第二天將其換到了隔壁，很貼心！ 2、行：酒店離南山、鳳凰機場、高鐵站都很近，出遊便捷。主動接機送機，派了一輛大巴車衹接我們，排場拉滿！去分界洲島、免税店都有免費大巴，很方便。 3、玩：酒店有3個泳池，主泳池很大，目測有50米長，次泳池是圍房而建，應該有泳池房。次泳池夠大，大到可以滑槳板。沙灘邊也有躺椅和安全員，滿滿的安全感！ 4、環境：晚上家人坐在超大陽台上吸收天地之精華，半夜都不想回房睡覺！ 5、服務：管家服務很棒，跟亞龍灣比地理位置雖不佔優勢，但是服務絕對是首屈一指！

這次入住海棠灣洲際體驗感超出預期，特別感謝管家Lucas，全程耐心周到，服務特別貼心。 恰逢我們的結婚紀念日入住，管家貼心為我們升級到一室一廳海景套房，房間寬敞大氣，海景視野絕佳，帶來很大驚喜。房間也做了紀念日主題佈置，氛圍感十足。還特意為小朋友申請了美人魚玩具，細節滿滿。 遇到問題響應迅速，處理高效。酒店準備了小童專屬定製房卡，十分可愛；自助早餐品類豐富；禮賓服務到位，進出酒店都有助理幫忙搬運行李。退房前管家主動對接行李交接，還主動幫忙申請延遲退房。退房後我們不慎遺失物品，酒店及時主動聯繫我們協助取回，讓人非常安心。 酒店配套完善，小童樂園、小童泳池一應俱全，還有豐富的親子活動，現場都有工作人員看護，帶娃遊玩省心又安全。 最讓我們感動的是，孩子想體驗喂海龜，但我們事先沒有預約。管家Lucas主動聯繫已經預約的客人協調空位，盡力幫我們爭取機會，這份用心真的很難得。 一次非常愉快的入住，十分推薦，再次感謝管家Lucas！

帶家人來三亞度假，選了亞龍灣紅樹林，兩晚豪華海景雙床房，體驗遠超預期。房間陽台能側望海景，視野開闊，早晨看海很愜意。酒店離沙灘特別近，步行兩三分鐘就能踩上細軟白沙，帶娃挖沙踏浪毫無負擔。 特別要感謝管家Coral，入住前就主動對接，全程有求必應，消息回覆極快。知道我們帶孩子，特意送了新鮮水果，還細心準備了小童浴袍和拖鞋。這種被放在心上的温暖，比海景更讓人難忘。 酒店的親子活動也很豐富，小童樂園、稻草人農莊喂小動物、泳池滑梯，孩子玩到不想走。從貼心服務到便捷位置，再到豐富的親子配套，這次入住無可挑剔，下次來三亞還會選擇這裏。

這次帶家人出來度假，選擇了這家酒店，真的沒有踩雷，體驗感超乎預期！酒店的整體環境非常優雅，很適合親子家庭，一進門孩子就開心得不得了。 特別要誇一誇酒店的泳池設施！ 🏊♂️ 對於親子游家庭來説，泳池是重中之重。這裏的泳池水質非常乾淨清澈，而且水温很舒適，完全不用擔心小朋友會着涼。泳池的設計很有意思，深淺分區合理，還有專門適合孩子玩耍的區域，安全措施做得也很到位，家長很放心。我們在泳池度過了非常愉快的下午，孩子玩得都不想走，真的是親子游的加分項！ 另外，必須實名錶揚前廳部的沈濤經理！ 👍 在我們辦理入住和整個停留期間，沈經理的服務都非常專業且熱情。他不僅細緻地為我們安排了視野很好的房間，還貼心地給孩子準備了小禮物，讓我們一家剛進門就感受到了賓至如歸的温暖。遇到問題他也響應迅速，處理得非常妥帖，這種用心服務客人的態度真的很難得，必須要給沈經理點個大大的贊！ 總之，這是一次非常滿意的入住體驗，不管是硬件設施還是軟件服務都無可挑剔。下次如果再來這邊旅行，肯定還會首選這裏！強烈推薦給帶娃出行的家庭們！❤️

海棠灣是我們三亞之旅的最後一站，也是這次體驗感最好的酒店，來之前擔心老舊服務不好，沒想到意外的驚喜，服務特別好，房間很大，豪華海景房是正面對着海，景觀很好，衞生很乾凈，沒有黴味，床品很舒適。管家西瓜有求必應，送了歡迎水果椰子，走之前還送了點心，打包了水果給我們路上吃。酒店公區很大，和jw萬豪公區是通的，兩個園區都可以逛，親子項目都在喜來登這邊，小火車是免費乘坐，還有小朋友玩的拓展活動，萌寵樂園。12歲以下的孩子親子活動蠻多的。酒店泳池蠻多的，有一個水深一米五的泳池，小朋友很少，很適合大人游泳。下午三點到五點還有泡泡秀。整體園區都很美，一大片的椰子樹和草坪。走出去就是沙灘，沙灘那裡有一個酒吧燒烤 ，沙灘躺椅也很多，沙灘上人很少，圈起來的地方可以下海游泳，沙灘上很乾凈沙子也柔軟，總之在喜來登度過了一個愉快愜意的假期，感謝管家西瓜的貼心服務，有機會還會帶家人來玩的。

先説優點： 1、酒店離沙灘和海邊特別近，而且我們訂的是一樓泳池景套房，出門走兩步就是泳池，再走兩步就是沙灘，真的真的很舒服。 2、酒店內還有一家麥當勞，另外點外賣也很方便。 3、服務也很熱情到位，小平和小金很好，還送了我們椰青。禮賓部有問必答，服務好。 4、比周邊的酒店價格便宜，性價比不錯的好酒店！！下次度假還來哈 再説缺點： 1、入住必須要等下午3點後，但退房卻要求上午12點前，純純霸王條款哈，不要解釋什麼打掃房間的原因，多招聘幾個人同時打掃早就完事了，純粹耽誤旅客休息時間哈。 2、酒店早餐寫的是成人158元/人，小童79元/人，吃之前我以為是很不錯的早餐，結果讓我大失所望，就是比一般酒店好一點的早餐，但是完全不值這個標價，虛高！ 3、訂的房間含的有雙早，但是但是但是小孩卻不包含，這很不人性化。一般來三亞度假，大多數旅客都有帶小孩的，早餐不含小孩，這個設定真的很奇怪，自己反思吧！

非常滿意的一次度假旅行。泳池別墅屬於稀缺資源，酒店都是泳池別墅，非常安靜，房間數量總量少，所以酒店客人少，沒有度假酒店人烏泱烏泱的感覺。即使都帶着孩子，也不會覺得孩子多很吵。特別是吃早餐的時候更明顯，可以吃得很優雅。外國人並不都是俄羅斯人，還有英國人法國人。正趕上一對法國夫婦五週年紀念，在海邊晚餐，酒店安排的非常浪漫！大堂張聰經理管家服務非常專業熱情，辦理效率高，安排的非常好！一會這個地方可以定點了，長者和孩子都合適。性價比比其它頂奢酒店高多了！給出滿分。